Pengurusan

Seseorang yang memegang peranan kepimpinan mungkin tidak selalu mempunyai sifat yang membuat pemimpin yang baik. Kualiti ini boleh menjadi kunci kepada kejayaan syarikat. Seringkali, para pemimpin yang baik akan turun ke parit dan bekerja bersama pasukan mereka, membangunkan kemahiran kepimpinan orang-orang di sekeliling mereka.

Sekiranya ada satu perkara yang pekerja cenderung kurang daripada mesyuarat, ini adalah ketika masa mesyuarat telah berubah, memaksa mereka mengubah jadual mereka dengan sewajarnya. Namun, ia jauh lebih buruk untuk pekerja anda tidak mengetahui. Simpan pekerja anda dalam gelung dengan menulis memo yang menyedarkan mereka kepada perubahan. Mereka mungkin tidak ...

Menyediakan dan menulis minit mesyuarat yang baik adalah kemahiran yang boleh diperoleh oleh sesiapa sahaja dengan sedikit penyediaan dan perhatian kepada perincian. Rekod mesyuarat yang tidak adil dan betul adalah keperluan undang-undang untuk banyak perniagaan. Sama ada anda menulis minit untuk perniagaan, organisasi politik, sosial atau sukarela, minit ...

Orientasi pekerja baru biasanya dilakukan oleh Jabatan Sumber Manusia atau jabatan di mana pekerja akan bekerja. Proses orientasi mengajar pekerja bagaimana menavigasi struktur syarikat dan mengetahui bagaimana syarikat beroperasi.

Dalam pusat panggilan yang sibuk, mengekalkan Waktu Pemegang Purata anda, atau AHT, adalah penting untuk menjalankan perniagaan yang berjaya. Pelanggan mengharapkan perkhidmatan yang pantas dan tepat, dan memerlukan setiap ejen telefon supaya seefisien mungkin. Salah satu metrik utama untuk memantau kejayaan pusat panggilan ialah berapa lama setiap panggilan ...

Salah satu perkara yang paling sukar yang mesti dihadapi pengurus, penyelia dan bos adalah pekerja negatif. Kadang-kadang sikap yang lemah mengakibatkan etika kerja atau gesekan yang substandard dengan pekerja lain. Tetapi pekerja yang paling dahsyat adalah orang yang mulut anda. Ini boleh merosakkan reputasi anda dengan ...

Tujuan kepemimpinan adalah untuk mempengaruhi dan membimbing individu dan organisasi ke arah tujuan bersama. Seorang pemimpin berjaya jika dia dapat meyakinkan para pengikut untuk percaya pada kebolehan dan penglihatannya. Pemimpin trait mempunyai ciri-ciri watak seperti etika, kepercayaan, kecerdasan dan perpanjangan, yang menjadikannya ...

Kaizen dan Six Sigma adalah kedua-dua falsafah pengurusan yang memberi tumpuan kepada peningkatan berterusan. Kedua-dua falsafah ini cuba meningkatkan kecekapan proses perniagaan dengan menghapuskan sisa dan mengurangkan kecacatan.

Sumber manusia adalah jabatan yang bertanggungjawab untuk mengupah dan menembak pekerja. Mempekerjakan melibatkan cuba menentukan kebolehpercayaan seseorang dan etika kerja dengan maklumat yang terhad. Kadang-kadang, anda akan membuat kesilapan semasa menyewa pekerja, dan anda akan terpaksa menghentikan pekerjaan mereka. Membakar pekerja adalah ...

Pengiktirafan dan ganjaran pekerja adalah penting untuk mewujudkan persekitaran kerja di mana pekerja merasa organisasi menghargai sumbangan mereka. Program pengiktirafan dan ganjaran adalah penting dalam pengekalan pekerja. Sebab-sebab yang diberikan oleh pekerja untuk mendapatkan pekerjaan di tempat lain sering tidak berkaitan dengan pampasan dan ...

Komunikasi luar adalah bagaimana perniagaan atau organisasi berkomunikasi dengan mereka yang berada di luar struktur organisasi. Ini adalah dari pelanggan dan pelanggan, kepada pembekal utiliti dan rakan niaga, untuk membiayai dana entiti dan pada dasarnya sesiapa sahaja yang tidak ada di syarikat gaji. Komunikasi luaran yang baik ...

Perancangan korporat adalah proses yang berterusan di mana syarikat pertama kali mendefinisikan falsafah, misi dan visi dalam pelan strategik, dan kemudian menggunakan pelan itu untuk mengarahkan, memantau dan menguruskan perniagaan. Perancangan strategik, perancangan operasi dan pemantauan prestasi terperinci adalah tiga komponen korporat ...

Semakan tatatertib atau tindakan pembetulan dari penyelia anda boleh memberi kesan yang signifikan terhadap prestasi kerja dan tingkah laku anda. Di samping itu, rekod tatatertib yang menunjukkan kemahiran kerja yang kurang baik dan kekurangan dapat menjejaskan keupayaan anda untuk memperoleh latihan tambahan dan kemahiran, memindahkan ke jabatan lain atau ...

Untuk memupuk budaya syarikat yang produktif dan bermanfaat, penting untuk mengiktiraf pekerja untuk kerja dengan baik. Pujian ini boleh lisan atau ditulis dalam e-mel atau dinyatakan dalam kad terima kasih. Jika pekerja patut mendapat pengiktirafan daripada orang lain dalam syarikat, ia juga boleh membantu ...

Profesionalisme adalah sifat penting dalam perniagaan dan masyarakat. Ia adalah kualiti yang mendorong penampilan seseorang, interaksi peribadi dan profesional, dan memberi orang lain kesan pertama.

Menghadiri acara boleh menjadi menarik dan menyeronokkan. Jika anda telah diminta untuk mengkritik sesuatu acara, anda akan mengambil lebih banyak minat dalam acara tersebut dan semua yang terlibat. Menulis kritikan termasuk aspek positif dan negatif dan perlu berstruktur untuk memudahkan membaca dan memahami. Kritikan ini juga boleh membantu ...

Matlamat merupakan bahagian penting dalam kejayaan perniagaan. Tanpa matlamat pekerja tidak tahu apa yang perlu dilakukan, atau bagaimana untuk memberitahu apabila mereka telah mencapai sesuatu yang luar biasa. Setiap pekerja mestilah mempunyai matlamat prestasi yang diharapkan dapat bertemu. Sebagai pengurus, anda bertanggungjawab untuk menetapkan ...

Gelaran yang berkesan memberi arah kepada penonton projek yang berpotensi, kejelasan dan sebab untuk terus membaca maklumat yang terkandung dalam badan laporan anda. Tajuk-tajuk yang baik juga mentakrifkan projek, meringkaskan kandungan secara ringkas dan berfungsi sebagai elemen pertama persembahan yang teratur. Tajuk yang tidak ditulis ...

Pelan operasi adalah penting untuk mencipta apabila menjalankan sebarang jenis perniagaan atau organisasi. Rancangan tersebut menggariskan struktur pengurusan operasi organisasi, bersama dengan sebarang proses dan protokol rasmi yang mesti dipatuhi dalam organisasi. Membangunkan pelan operasi secara adil ...

Isu Pentadbiran Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan (OSHA) mengeluarkan dan menguatkuasakan peraturan-peraturan yang direka untuk mewujudkan tempat kerja yang selamat. OSHA mentadbir peraturan umum dan khusus industri yang mana majikan mesti mematuhi. Insiden kecederaan dan penyakit yang berkaitan dengan pekerjaan boleh memberi kesan positif kepada pengeluaran, pendapatan dan ...

Masa percubaan amat kritikal untuk majikan awam. Undang-undang kes telah menentukan bahawa pekerja awam mempunyai perlindungan tertentu dan hak harta berkenaan dengan jawatan mereka apabila berjaya menyelesaikan tempoh percubaan. Tempoh percubaan mewakili jenis tempoh percubaan, di mana ...

Sistem pengesanan untuk memperbaharui pensijilan pekerja adalah penting bukan sahaja untuk penyerahan pembaharuan yang tepat pada masanya, yang mungkin diperlukan untuk terus melaksanakan tugas tertentu, tetapi juga untuk membuat keputusan mengenai kenaikan gaji dan promosi. Dalam kebanyakan kes, pengesanan elektronik lebih berkesan daripada menggunakan fail tickler atau ...

Menjaga pekerja anda di landasan boleh menjadi perniagaan yang rumit, terutama jika mereka mempunyai pelbagai tugas untuk menyesuaikan diri. Walau bagaimanapun, penjadualan tugas, memastikan bahawa pekerja tidak pernah dibantah oleh tarikh yang tiba-tiba dan beban kerja dibahagikan secara merata ke seluruh pasukan anda. Terdapat beberapa cara untuk menjadualkan tugas, ...

Permintaan untuk Cadangan adalah dokumen yang diwujudkan dan diedarkan kepada kontraktor yang berpotensi yang membolehkan mereka membida projek tertentu. RFP memberikan kontraktor mengenai projek dan apa yang dicari oleh organisasi. Kontraktor memilih kemudian jika mereka mahu menulis cadangan kepada RFP atau tidak. Mereka mesti ...

Tujuan struktur organisasi adalah untuk menentukan garis panduan, parameter dan proses prosedur yang diperlukan bagi satu kumpulan untuk mencapai objektif utama. Sebagai contoh, anatomi struktur organisasi dikurangkan lagi kepada pengagihan kuasa, kawalan jarak jauh, struktur garis ...