Salah satu perkara yang paling sukar yang mesti dihadapi pengurus, penyelia dan bos adalah pekerja negatif. Kadang-kadang sikap yang lemah mengakibatkan etika kerja atau gesekan yang substandard dengan pekerja lain. Tetapi pekerja yang paling dahsyat adalah orang yang mulut anda. Ini boleh merosakkan reputasi anda dengan orang bawahan dan atasan, dan juga menjejaskan kedudukan anda dengan syarikat. Pekerja yang perlu dipertanggungjawabkan segera dan cekap untuk mengelakkan kerosakan selanjutnya. Satu pertimbangan penting yang perlu diingat ialah sama ada pekerja semua mulut mulut, atau sekadar anda. Jika pekerja sepertinya mempunyai vendetta terhadap anda khususnya, ambil tindakan untuk mengikatnya di tunas.
Ambil pekerja yang diketepikan - jangan cuba menangani isu ini di khalayak ramai. Jelaskan apa yang telah anda dengar dari orang lain (anda boleh memilih untuk menyebut nama mereka atau tidak) mengenai komen pekerja tentang anda.
Tanyakan kepada pekerja anda untuk memberikan kisahnya kepada pihaknya. Dengar dengan sabar, dan jangan mengganggu sebagai pekerja berkaitan maklumat ini. Tentukan sama ada mulut buruk adalah akibat salah faham antara pekerja, atau antara anda dan pekerja.
Jelaskan kepada pekerja bahawa tanpa mengira sebab, mulut jahat anda tidak boleh diterima dan mesti berhenti. Terangkan mengapa tingkah laku tidak boleh diterima. (Sebagai contoh, ia membuat anda kelihatan buruk, merendahkan semangat pekerja, dan tidak melakukan apa-apa untuk menyelesaikan konflik yang mungkin berlaku di antara anda.) Gariskan akibat sekiranya pekerja tidak menghentikan tingkah laku, yang mungkin termasuk menulis dan juga tembakan yang berpotensi).
Minta pekerja untuk cadangan mengenai bagaimana anda berdua boleh mempunyai hubungan kerja yang sihat. Ekspresikan bahawa anda ingin bergaul dengannya demi kepentingan syarikat, serta pekerjaan anda. Buat cadangan sendiri tentang bagaimana hubungannya dapat bertambah baik. Gariskan cadangan ini dengan pekerja secara bertulis. Tetapkan garis masa dan matlamat untuk melaksanakannya, serta pelan tindakan kontinjen jika ada yang gagal.
Ikutilah rancangan anda. Ini termasuk melengkapkan apa-apa cadangan yang anda buat dalam masa yang telah dipersetujui, serta melaksanakan akibat kegagalan pekerja untuk berubah. Berhati-hati dokumen semua interaksi anda dengan pekerja, dan senaraikan mana-mana saksi yang berpotensi, sekiranya anda perlu memberi alasan tindakan anda kemudian.
Petua
-
Bincangkan situasi dengan jabatan sumber manusia anda untuk menentukan sama ada mereka mempunyai protokol tertentu untuk diikuti dengan pekerja yang lain-lain mulut yang buruk.
