Matlamat merupakan bahagian penting dalam kejayaan perniagaan. Tanpa matlamat pekerja tidak tahu apa yang perlu dilakukan, atau bagaimana untuk memberitahu apabila mereka telah mencapai sesuatu yang luar biasa. Setiap pekerja mestilah mempunyai matlamat prestasi yang diharapkan dapat bertemu. Sebagai pengurus, anda bertanggungjawab untuk menetapkan sasaran prestasi bawahan anda. Apabila anda menetapkan matlamat prestasi, bawahan anda tahu apa yang diperlukan oleh mereka dan apa yang harus mereka capai untuk membantu organisasi berjaya.
Jadualkan mesyuarat penetapan matlamat dengan setiap pekerja. Ini adalah masa bagi anda berdua untuk membincangkan apakah jenis matlamat prestasi yang diperlukan untuk memenuhi keperluan pekerjaan mereka, serta untuk menentukan jenis matlamat yang dimiliki para pekerja untuk diri mereka sendiri.
Tanyakan bawahan anda untuk menerangkan matlamat pencapaian yang telah ditetapkannya untuk dirinya sendiri. Sekiranya dia tidak tahu di mana hendak bermula, jurulatihnya melalui proses penetapan matlamat dengan meminta soalan yang mendorong. Sebagai contoh, tanya pekerja anda apakah jenis pencapaian yang beliau percaya akan menjadi berharga, apa kekuatan dan kemahirannya. Kemudian tanya apa yang dia boleh lakukan untuk meningkatkan kekuatan dan kemahiran itu.
Tentukan harapan anda. Biarkan pekerja anda tahu apa yang diharapkan, seperti diplomasi dalam komunikasi, perkhidmatan pelanggan yang teladan dan bekerjasama dengan seluruh pasukan.
Align matlamat anda, dan matlamat syarikat, dengan matlamat bawahan anda. Anda ingin membina matlamat prestasi berdasarkan apa yang telah anda buat. Ini memberi pekerja rasa penglibatan dan pemilikan dalam kejayaannya yang melaksanakan matlamat. Sekiranya anda memberitahu pekerja tentang matlamatnya, tanpa memberi peluang kepada beliau untuk memberikan input, dia mungkin merasa dia tidak mempunyai kawalan ke atas kerjaya sendiri.
Buat matlamat yang jelas, khusus, realistik dan boleh diukur. Anda mahu pekerja anda memahami dengan mudah apa yang diharapkan darinya. Adalah penting untuk memastikan matlamat yang realistik kerana anda tidak mahu menubuhkan bawahan anda untuk kegagalan. Anda juga mesti membuat gol yang boleh diukur supaya anda dapat menjejaki kemajuan pekerja dalam memenuhi matlamat tersebut.
Tanya bawahan anda bagaimana dia akan mencapai matlamat tersebut. Beritahu dia untuk membuat strategi atau pelan tindakan. Mengenal pasti cara mencapai matlamat adalah sebahagian daripada proses penetapan matlamat.
Datang dengan proses pemantauan. Biarkan subordinat anda tahu bagaimana dia akan dipantau untuk memastikan dia berada di landasan untuk memenuhi matlamatnya. Mungkin anda ingin bertemu dengannya setiap suku tahun untuk mengkaji kemajuan, atau anda membuat senarai semak tujuan untuk pekerja anda untuk menjejaki dirinya sendiri.
