Peranan penyelia pengurusan adalah fungsi multitasking yang menyokong kepimpinan perniagaan, menyelesaikan masalah, mewujudkan penyelesaian baru, menyediakan pembinaan pasukan, memberikan panduan dan mengesahkan kebertanggungjawaban dalam semua bidang yang diberikan kepada pengurus itu. Ia boleh menjadi peranan membingungkan dan tekanan pada masa-masa, dan ia juga boleh menjadi sangat memuaskan. Mereka yang memahami bagaimana fungsi berfungsi sebelum masuk ke kedudukan penyelia akan cenderung untuk melakukan yang lebih baik, kerana kebanyakan pembelajaran yang terlibat adalah melalui pengalaman dan bukan teori.
Tanggungjawab Asas
Tanggungjawab penyelia boleh berbeza-beza dan tidak terhad kepada fungsi pengawasan kakitangan yang jelas. Mereka boleh memasukkan perwakilan syarikat kepada pihak luar, keahlian komite, latihan pangkat dan fail, pengambilan, fungsi tatatertib, tugas pengambilan dan pemilihan. Penyelia biasanya merupakan peringkat paling rendah bagi pengurusan syarikat untuk mewakili syarikat dalam semua perkara yang mempengaruhi kawasan penyelia. Justeru, pekerjaan itu menjangkakan bahawa para perekrutan menjadi fleksibel, kreatif dan dapat menjangka di mana masalah akan berlaku sebelum membuat keputusan.
Menetapkan Contoh
Penyelia, terutamanya pengurus baris pertama, memberi kesan yang besar kepada kakitangan setiap hari. Dan pangkat dan fail pekerja akan melihat pengurus mereka dengan teliti untuk mengukur apa yang dibenarkan, apa yang tidak dan pengurusan arah mana yang lebih suka isu-isu masuk. Kedua-dua pemerhatian lisan dan nonverbal dipertimbangkan. Akibatnya, penyelia perlu sentiasa sedar bagaimana ucapan dan tindakannya akan dirasakan.
Kepimpinan
Walaupun ia tidak dijelaskan secara jelas dalam setiap kes, kebanyakan perniagaan mahukan penyelia pengurusan mereka untuk mempamerkan kepimpinan yang baik. Ia adalah salah satu sifat yang paling asas yang dikehendaki dalam merekrut pengurusan. Bolehkah orang itu memimpin orang lain? Bolehkah dia membuat keputusan seperti yang diperlukan, walaupun tanpa banyak masa untuk penyelidikan, dan adakah ia betul? Kepimpinan adalah roti dan mentega pengurus yang berjaya. Pengurus sedia ada boleh mengambil tanggungjawab ini dari hari pertama. Dan, dari waktu ke waktu, para penyelia yang menunjukkan bakat untuk menunjukkan kepimpinan yang baik secara konsisten dapat dipromosikan.
Disiplin
Mereka yang ingin menjadi penyelia tidak boleh menjauhkan diri daripada kesukaran menjadi pengurus. Sebuah syarikat memerlukan orang-orang yang boleh bergantung kepada untuk mengekalkan disiplin dan, jika perlu, mete out pembetulan apabila diperlukan. Kemahiran ini diperlukan dari semasa ke semasa seorang penyelia. Pendekatan terbaik adalah untuk menyedari betapa disiplin progresif ditangani dengan betul di syarikat anda, dan kemudian memastikan anda mengikuti langkah-langkah tersebut setiap kali anda mempunyai bimbingan atau disiplin bertemu dengan kakitangan anda. Dokumentasi adalah kunci, kerana setiap langkah seterusnya bergantung kepada langkah-langkah pertama dengan tepat direkodkan.
Kecerdasan emosi
Walaupun jarang dibincangkan dalam latihan formal, memahami manfaat menggunakan kecerdasan emosional sebagai penyelia dapat meraih dividen dalam kejayaan kerjaya. Konsepnya adalah mudah: memberi perhatian kepada petunjuk lisan dan nonverbal untuk memahami dan menjangka di mana ahli kakitangan emosional. Pengawas yang baik menyesuaikan diri dengan tanda-tanda ini setiap hari dan kemudian membuat keputusan sewajarnya untuk mendapatkan produktiviti terbaik daripada kakitangan mereka.
Sebagai penyelia pengurusan, prestasi anda diukur dengan cara anda membuat orang melakukan apa yang anda mahu mereka lakukan. Jadi, anda bergantung pada prestasi mereka untuk kejayaan anda sendiri. Kecerdasan emosi dapat membuat proses ini jauh lebih mudah daripada pendekatan percubaan dan kesalahan.
