Sama ada di tempat kerja, di rumah atau dalam keadaan sosial, komunikasi yang ditulis dengan baik dan lisan sangat penting dalam menyampaikan maklumat dengan cepat dan jelas. Ia membantu mengelakkan salah faham dan mengelakkan kekeliruan dan membuang masa. Dengan penggunaan teknologi yang semakin meningkat dalam interaksi manusia, kemahiran berkomunikasi lisan dan khususnya, kita boleh kadang-kadang menderita. Namun kemahiran ini sangat penting dalam kehidupan seharian kita.
Masa adalah wang
Kominikasi berkesan adalah sangat relevan di tempat kerja, di mana "masa adalah wang." Lebih banyak masa sia-sia kerana maklumat yang tidak mencukupi atau tidak tepat yang disampaikan di antara rakan sekerja, lebih banyak wang perniagaan akan hilang. Sebagai contoh, kekurangan terperinci secara ringkas mungkin bermakna seorang pereka perlu mengulangi keseluruhan reka bentuk, menggandakan jumlah masa yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas itu.
Kejelasan
Apabila menyampaikan maklumat, anda mengharapkan orang atau orang yang anda berurusan untuk memahami dengan tepat apa yang anda maksudkan. Namun, lebih kerap daripada tidak, beberapa kekeliruan atau salah tafsir boleh menyebabkan bacaan tidak tepat. Contohnya, jika seorang pakar bedah memberikan petunjuk yang jelas dalam operasi yang serius, akibatnya boleh membawa maut.
Tafsiran
Tanpa bantuan bahasa badan dan ucapan suara untuk membimbing kita, komunikasi bertulis, khususnya dalam erti kata tidak rasmi, terbuka kepada tafsiran pembaca, yang boleh membawa kepada salah faham yang besar. Lebih banyak kita bergantung kepada e-mel, mesej teks dan alat-alat perisik segera untuk berkomunikasi. Ketiadaan keperibadian ini bermakna kita perlu berfikir dengan teliti mengenai bagaimana mesej kita akan dirasakan. Walaupun anda mungkin berniat sesuatu sebagai jenaka, orang lain boleh membacanya dan mengambilnya secara literal. Komunikasi yang ditulis dengan lisan atau lisan boleh membawa bukan sahaja kepada penyelewengan fakta, tetapi juga dari fikiran dan niat anda.
Profesionalisme
Dalam persekitaran profesional, semakin jelas dan lebih ringkas anda berada dalam komunikasi bertulis dan lisan anda, semakin mahir anda akan kelihatan. Sekiranya surat dilabelkan dengan teruk atau jika anda memberikan persembahan yang tidak dirancang dan terancang, mungkin kelihatan bahawa anda tidak mengambil serius perkara ini, dan oleh itu anda mungkin kelihatan tidak profesional. Dengan mendapatkan mata anda sebagai beberapa perkataan yang mungkin dan bercakap dengan kejelasan dan unjuran, anda akan menunjukkan bahawa anda adalah seorang komunikator yang baik yang mengetahui subjek anda dengan baik.
Keyakinan
Sebahagian daripada dapat berkomunikasi dengan baik, terutama secara lisan, mempunyai keyakinan terhadap apa yang anda katakan. Jika anda teragak-agak dan merendah-rendahkan apabila anda bercakap atau, lebih buruk lagi, mengatakan sesuatu yang tidak benar demi menjawab soalan, maka anda tidak akan menyampaikan pandangan atau arahan anda secara berkesan. Sekiranya anda tidak percaya kepada apa yang anda katakan, maka bagaimana anda boleh mengharapkan orang lain?
