Apakah Sistem Kawalan Pengukuran Prestasi?

Isi kandungan:

Sistem kawalan pengukuran prestasi adalah alat yang digunakan oleh organisasi untuk mengawal prestasi dan hasil dalam operasi perniagaan. Ia direka untuk membantu pengurus membuat keputusan mengenai bagaimana perniagaan dijalankan.

Prinsip

Sistem kawalan pengukuran prestasi mengandungi beberapa prinsip utama: Semua aktiviti kerja mesti diukur; jika sesuatu aktiviti tidak dapat diukur, prosesnya tidak dapat ditingkatkan; semua kerja yang diukur harus mempunyai hasil yang telah ditetapkan mengenai prestasi.

Tujuan

Sistem kawalan pengukuran prestasi direka untuk membantu organisasi memperbaiki masalah prestasi. Setiap proses operasi perniagaan dikaji melalui sistem ini untuk meningkatkan prestasi. Apabila semua aktiviti telah meningkatkan prestasi, keuntungan organisasi perlu ditingkatkan.

Proses

Penganalisis (pengurus) menentukan keputusan hasil setiap aktiviti tertentu. Jika aktiviti tidak boleh diukur, organisasi cuba untuk menghapuskannya. Setelah setiap aktiviti diukur, ia dibandingkan dengan hasil yang diinginkan. Sekiranya aktiviti tersebut tidak mencapai hasil yang diinginkan, perubahan kepada aktiviti dilaksanakan untuk meningkatkan prestasi.

Masalah Pengukuran Prestasi

Pengukuran prestasi adalah proses meletakkan metrik di tempat yang diperlukan oleh pekerja, dan kemudian menganalisis prestasi pekerja yang sebenarnya terhadap metrik tersebut. Walaupun data semacam ini boleh menjadi sangat baik untuk menentukan kecekapan pekerja, masalah dengan pengukuran prestasi yang diperlukan pengurus ...

Pengukuran Petunjuk Prestasi dalam Pengurusan Kes

Pengurusan kes adalah istilah luas yang merangkumi maklumat dari pelbagai bidang, termasuk perkhidmatan sosial, kejuruteraan dan pengeluaran. Mengukur indikator prestasi adalah komponen penting dalam semua bidang ini kerana langkah-langkah sedemikian menunjukkan jika projek atau pekerja memenuhi kehendak kerja.

Pengukuran Kuantitatif Prestasi Kerja

Pengukuran prestasi kerja kuantitatif menggunakan hasil berangka dan bukan penilaian subjektif. Seorang pekerja yang melengkapkan lebih banyak tugas daripada rakan sekerja mungkin lebih suka pengukuran kuantitatif, yang memberikan penghargaan berdasarkan bilangan jualan atau jumlah pelanggan yang berpuas hati. Pengukuran kuantitatif tidak ...