Mewujudkan proses perniagaan berulang merupakan bahagian penting dalam membina dan menjalankan organisasi yang berkesan. Proses perniagaan yang direka dengan baik dan didokumenkan adalah penting untuk kejayaan aktiviti perniagaan, sama ada syarikat itu adalah perniagaan kecil atau tiga orang atau sebuah syarikat besar dengan ratusan ribu pekerja. Perniagaan yang tidak mengambil masa dan jaga untuk membuat proses berulang menjalankan risiko isu kualiti dan konsistensi.
Definisi
Aliran proses perniagaan adalah cara untuk memvisualisasikan dan mendokumenkan langkah-langkah dalam proses perniagaan. Carta aliran cetakan input atau permintaan untuk maklumat, produk atau apa-apa penghantaran lain; langkah prosedur untuk memenuhi permintaan itu; dan output, atau yang boleh disampaikan, yang dihasilkan oleh input.
Komponen
Komponen asas aliran proses perniagaan adalah input dan output, yang biasanya dilambangkan oleh ombak. Beberapa metodologi menggunakan bulatan untuk menunjukkan input atau output. Sama ada / atau keputusan ditunjukkan oleh kotak berlian. Langkah-langkah prosedur yang boleh diambil adalah dilambangkan dengan segi empat tepat dalam carta alir. Sesetengah aliran menggunakan anak panah untuk menunjukkan secara langsung arah aliran prosedur. Dalam sesetengah keadaan, kotak diubah suai digunakan untuk menandakan perkara seperti langkah prosedur yang memerlukan pelaksanaan proses sub-perniagaan. Subprocesses didokumenkan dengan aliran proses perniagaan yang berasingan.
Alat
Alat yang digunakan untuk membuat arus proses terdiri daripada sambungan aliran carta dalam pemproses kata kepada perisian aliran carta khusus seperti Visio atau Calligra Flow. Pada akhirnya, perisian Perancangan Sumber Daya Enterprise sering mempunyai modul aliran carta khusus yang terikat dengan modul perancangan sumber lain untuk memastikan keperluan bekalan Kanban atau Just In Time terpenuhi.
Kaedah
Metodologi aliran proses perniagaan memastikan konsistensi di antara proses perniagaan untuk organisasi tertentu. Kebanyakan kaedah didorong oleh pilihan sistem ERP tertentu atau sistem aliran carta. Adalah umum untuk organisasi menentukan kaedah yang menyokong amalan perniagaan yang unik, seperti kemasukan struktur data dalam aliran proses.
Kakitangan
Membuat aliran proses adalah medan khusus. Dalam proses perniagaan yang dilaksanakan dengan baik, pakar pembangunan, dokumentasi dan kejuruteraan - sering penulis teknikal - menulis dan membangun aliran proses perniagaan yang tepat dan boleh digunakan melalui perundingan dan temu ramah pakar bahan pelajaran. Orang yang terlibat secara dekat dalam proses perniagaan sering menghadapi masalah menjauhkan diri daripada bahagian proses mereka dan melihat keseluruhan proses perniagaan dari sudut pandang organisasi. Dengan membawa pakar dalam mendokumenkan proses perniagaan, organisasi memastikan penciptaan aliran proses perniagaan yang akan memberi manfaat kepada organisasi secara keseluruhan, dan bukannya disasarkan kepada bahagian tertentu organisasi.
