Tyrone A. Holmes, Ed.D dan presiden T.A.H. Performance Consultants Inc., mentakrifkan pasukan kerja prestasi tinggi sebagai "satu kumpulan (dua atau lebih) individu saling bergantung yang bekerja bersama secara khusus untuk mencapai matlamat yang sama." Pasukan dicipta untuk mencapai matlamat dalam masa yang singkat seperti mungkin dengan produktiviti dan keberkesanan yang paling. Pasukan prestasi tinggi biasanya dibangunkan untuk menyelesaikan masalah semasa krisis atau strategi pemasaran brainstorming. Pasukan prestasi tinggi yang berjaya (HPT) akan mempamerkan ciri-ciri tertentu.
Kemukakan Matlamat
HPT membangunkan matlamat dan mentakrifkan pernyataan misi dari permulaan projek. Setiap ahli pasukan mempunyai tajuk dan tujuan pekerjaan tertentu dalam mencapai matlamat tersebut. Matlamat membantu untuk memberikan hala tuju dan memastikan produktiviti tepat pada masanya.
Galakkan Komunikasi Terbuka
Komunikasi terbuka adalah ciri umum HPT. Komunikasi terbuka boleh merangkumi sesi maklum balas atau brainstorming, tinjauan, dan perbincangan dan kumpulan fokus. Individu dalam HPT digalakkan untuk berkongsi pendapat, perasaan dan cadangan masing-masing.
Mengekalkan hubungan positif
Konflik adalah sebahagian daripada dinamika pasukan. HPT yang berjaya tahu bagaimana menggunakan konflik untuk membina pasukan bukannya memusnahkannya. Setiap ahli komited untuk membangun dan mengekalkan hubungan positif melalui konfrontasi yang tidak agresif, dan komunikasi lisan dan nonverbal. Ahli pasukan menunjukkan rasa hormat yang lain dan bekerjasama untuk kebaikan bersama pasukan.
Penyelesaian Masalah Secara Berkesan
Penyelesaian masalah adalah aspek besar HPT. Pasukan ini mempelajari kekuatan dan kelemahan setiap ahli pasukan dan dapat memanfaatkan kebolehan anggota pasukan yang berbeza apabila diperlukan. Penyelesaian masalah bermula dengan satu pasukan yang berkesan mengenalpasti masalah di mana masalahnya bermula dan bagaimana untuk memperbaikinya secepat mungkin.
Kepimpinan Pasukan Ekshibit
HPT yang berkesan dapat bertindak balas dan menghormati pemimpin mereka. Sebagai contoh, apabila keputusan eksekutif perlu dibuat dan pemimpin memutuskan untuk melaksanakan strategi tertentu, ahli pasukan bertindak segera dengan sokongan dan tindakan.
Menyediakan Latihan dan Pembangunan
HPT diberi peluang untuk melatih dan mengembangkan bidang tertentu seperti prinsip kepimpinan, keberkesanan organisasi dan kemahiran komunikasi. Latihan dan pembangunan memanifestasikan dirinya dalam kelas formal dan sesi latihan, serta sumber seperti buku dan latihan peribadi.
