Terdapat beberapa kaedah untuk penilaian prestasi pekerja dan pasukan. Ada yang lebih tradisional, sementara ada yang berusaha untuk melibatkan maklum balas daripada orang lain yang bekerja dengan pekerja atau pasukan. Jenis kaedah penilaian yang anda pilih akan berkaitan dengan bagaimana organisasi anda akan bertindak balas terhadap penilaian serta apa yang anda ingin capai melalui proses penilaian.
Penilaian Pengurus
Penilaian pengurus juga boleh dikenali sebagai penilaian prestasi tradisional. Dengan jenis penilaian ini, anda, sebagai pengurus, hanya menilai prestasi pekerja atau kumpulan berdasarkan beberapa kriteria. Penilaian pengurus mudah digunakan tetapi mungkin sangat subjektif dalam hasilnya. Penilaian tradisional ini juga boleh digunakan merentasi pelbagai jenis dan kumpulan pekerja dengan sedikit atau tiada perubahan.
360 Maklumbalas
Maklum balas 360 darjah, kadang-kadang dipanggil maklum balas pelbagai sumber, bergantung kepada sekumpulan orang untuk melakukan penilaian, seperti rakan sekerja, penyelia, dan rakan sekerja. Kadang-kadang penilaian 360 hanya dapat mengukur sifat atau sikap, dan bukan prestasi sebenar. Tetapi senarai sikap dan sifat boleh agak panjang dan oleh itu memberi pekerja dan penyelia gambaran yang baik tentang bagaimana mereka dilihat oleh kumpulan kerja. Salah satu kelemahan yang berpotensi dengan penilaian maklum balas pelbagai sumber adalah bahawa ia boleh menjadi agak rumit dan banyak organisasi tidak mengajar pekerja dan penyelia bagaimana untuk menterjemahkan dan menggunakan hasilnya.
Prestasi Objektif
Penilaian prestasi objektif bergantung kepada matlamat dan piawaian yang dapat diukur yang diberikan kepada pekerja, biasanya pada awal tempoh penilaian. Standard biasanya diikat oleh kumpulan-kumpulan seperti pekerja. Sebagai contoh, pekerja pusat panggilan mungkin perlu menemui sejumlah masa telefon tertentu. Sebaliknya, pekerja jualan mungkin mempunyai standard khusus untuk memenuhi setiap tempoh jualan. Matlamat boleh ditulis untuk pekerja individu, seperti matlamat untuk melengkapkan beberapa kursus latihan. Penilaian itu sendiri mengukur jika pekerja tidak memenuhi matlamat, mencapai matlamat atau melebihi matlamat. Jenis penilaian ini boleh menjadi sangat berkesan dalam mengukur prestasi, dengan syarat standard dan matlamat ditetapkan dengan tepat.
Penilaian Pasukan
Apabila sesebuah kumpulan bekerja bersama-sama, penilaian pasukan secara keseluruhan dapat memberikan anda gambaran bagaimana pasukan berfungsi. Biasanya, ahli kumpulan akan diminta untuk menilai setiap ahli pasukan serta kumpulan secara keseluruhan. Penilaian berdasarkan kedua-dua kriteria umum, seperti kerja berpasukan, dan kriteria khusus yang berkaitan langsung dengan projek. Jika anda seorang pengurus, mungkin ide yang baik untuk menggabungkan penilaian ini dengan penilaian anda sendiri tentang kumpulan dan hasil projeknya.
