Orang berkomunikasi menggunakan kaedah yang berbeza seperti menghantar e-mel, bercakap di telefon dan meletakkan iklan cetakan di tempat tertentu. Komunikasi adalah proses menghantar dan menerima mesej antara dua orang, seseorang dan satu kumpulan atau satu kumpulan kepada satu kumpulan. Komunikasi bertulis dan lisan digunakan setiap hari dalam mesyuarat, dewan kuliah dan peperiksaan. Komunikasi bertulis dan lisan adalah unik kerana setiap perkataan yang digunakan mestilah mempunyai maksud khusus, jika tidak, ia boleh membawa kepada salah faham.
Definisi
Komunikasi bertulis adalah menghantar dan menerima mesej melalui perkataan bertulis, seperti dalam e-mel, surat dan mesej teks.
Komunikasi lisan ialah penghantaran dan penerimaan mesej menggunakan kata-kata lisan, kata lisan, seperti dalam interaksi atau ucapan interpersonal.
Perhatian
Perhatian khusus perlu diberikan kepada komunikasi bertulis dan lisan kerana apa yang dikatakan atau tidak dikatakan boleh digunakan terhadap pengirim jika mesej tersebut tidak jelas. Sebelum bercakap atau menulis sesuatu, seseorang harus mempertimbangkan kata-kata yang digunakan, makna dan kemungkinan persepsi orang lain.
Pembangunan
Membangun komunikasi bertulis dan lisan bermula dengan menentukan penonton. Sekiranya seseorang menulis surat rasmi kepada kerajaan tempatan, dia akan menghindari penggunaan slang, gaya penulisan dan umum. Struktur komunikasi lisan dan bertulis mestilah jelas, ringkas dan mudah difahami oleh penonton. Sekiranya seseorang bercakap dengan pelajar kelas lima, dia harus mengelak menggunakan kata-kata atau fikiran yang rumit dalam komunikasinya. Pertimbangkan penyampaian komunikasi. Sekiranya mesej yang dihantar adalah sukar, berkomunikasi secara peribadi berbanding telefon atau e-mel.
Penambahbaikan
Meningkatkan komunikasi bertulis dan lisan bermula dengan penilaian. Seseorang boleh memberikan komunikasi bertulis kepada rakan atau rakan sekerja untuk membuktikan bukti dan memberi maklum balas. Ini akan menentukan aspek komunikasi yang kuat dan lemah dan membenarkan penghantar untuk mengetatkan komunikasi supaya lebih difahami. Jika seseorang memberi ucapan, dia harus berlatih di hadapan cermin dan berlatih di hadapan seseorang yang boleh mengkritik komunikasi.
Halangan
Hambatan komunikasi boleh menghalang komunikasi bertulis dan lisan daripada diterima dengan tepat. Istilah yang jelas, stereotaip, jargon, penggunaan saluran komunikasi yang tidak betul, kemahiran mendengar yang kurang, kekurangan maklum balas, gangguan dan gangguan fizikal dan lisan adalah pelbagai halangan yang harus dipertimbangkan dalam komunikasi bertulis dan lisan. Mengenal pasti halangan yang mungkin berlaku sebelum berkomunikasi dapat membantu mengelakkan salah faham.
