Penilaian pekerja biasanya meliputi cabaran, pencapaian dan matlamat pekerja. Mengikut artikel mengenai pengurusan prestasi oleh Indiana University, penilaian pekerja adalah salah satu aktiviti penyelia yang paling penting, kerana ia adalah peluang untuk melatih, memotivasi dan mengurus harapan di kedua belah meja. Daripada hanya memberitahu pekerja bagaimana dia lakukan, penyelia boleh mendapat manfaat dengan mengubah penilaian itu ke dalam perbincangan dengan bertanya soalan-soalan yang dipersiapkan.
Soalan Terbuka
Penyelia harus sentiasa mengelakkan bertanya soalan yang boleh dijawab dengan mudah "ya" atau "tidak," kerana soalan-soalan ini biasanya tidak mendorong perbincangan atau tafsiran selanjutnya. Contohnya, "Adakah anda fikir anda mencapai matlamat produktiviti tahun ini?" Persoalannya ialah, "Beritahu saya bagaimana anda dapat memenuhi matlamat produktiviti anda tahun ini atau mengapa anda tidak dapat bertemu dengannya."
Soalan Mengenai Cabaran
Menanya tentang cabaran yang dihadapi oleh pekerja, seperti, "Apakah kesilapan terbesar anda pada tahun ini?" Memberi pekerja dan penyelia peluang untuk menjadikan penghalang menjadi pengalaman belajar. Ia juga membolehkan penyelia untuk mengenal pasti masalah potensi masa depan, seperti hubungan interpersonal atau isu pengurusan masa. Daripada mengelakkan subjek yang sukar, mereka harus dibawa ke cahaya dan ditangani dengan cara yang positif.
Soalan Mengenai Masa Depan
Banyak pekerja termotivasi untuk melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam peranan dan kedudukan semasa mereka jika mereka percaya ia akan membawa kepada promosi dan peningkatan. Penyelia harus bertanya tentang apa jawatan lain yang diminati pekerja di dalam syarikat serta impian dan matlamat jangka panjang. Soalan-soalan ini memberi ketua penyelia maklumat yang diperlukan untuk meletakkan rancangan jalan kerjaya yang mantap bagi pekerja. Mereka juga memberi pengawas penyelia tentang apa yang khusus memotivasi pekerja (wang, keseimbangan kerja dan lain-lain)
Soalan Mengenai Penyelia
Jenis soalan ini sukar untuk banyak penyelia atau pengurus. Mereka termasuk, "Bagaimana saya melakukan sebagai pengurus anda?" Dan "Adakah saya menguruskan anda dengan cara yang terbaik?" Semua orang mempunyai keperibadian dan gaya kerja yang berbeza, dan apa yang berfungsi untuk satu kombo penyelia-pekerja mungkin gagal untuk orang lain. Penyelia yang berkesan perlu mengetepikan ego dan menyedari bahawa tugasnya mungkin memerlukannya untuk mengubah gaya pengurusannya agar sesuai dengan pekerjanya-bukan sebaliknya. Sebagai contoh, sesetengah pekerja memerlukan peringatan atau pujian yang berterusan, sementara yang lain mahu dibiarkan bersendirian.
Soalan Penilaian Sendiri Pekerja
Banyak penyelia boleh mendapatkan wawasan yang berharga dengan mengarahkan pekerja mereka untuk menilai diri mereka pada item yang sama (dan skala) yang digunakan dalam semakan pengurusan formal. Ini akan membolehkan penyelia melihat dengan jelas perbezaan persepsi diri dan realiti pekerja. Sebagai contoh, jika seseorang pekerja menilai dirinya sebagai 10 (dalam skala dari 1 hingga 10) dalam komunikasi, tetapi penyelia hanya memberikannya 6, perlu ada perbincangan mengenai putusnya.
