Jika anda terlalu puas dengan kebaikan atau perkhidmatan yang anda beli, anda boleh mempertimbangkan menulis surat kepuasan pelanggan kepada syarikat yang membekalkannya. Maklum balas daripada pelanggan adalah sumber maklumat penting yang digunakan oleh syarikat ketika menentukan rancangan masa depan. Apabila menulis surat sedemikian, sertakan beberapa komponen utama seperti produk yang anda beli, bagaimana ia membuat anda merasa dan memberitahu syarikat bahawa anda akan mencadangkannya kepada rakan dan keluarga anda.
Tarikh dan alamat surat itu. Di bahagian atas surat itu, tulis tarikh dan nama dan alamat syarikat. Alamat surat "Dear," atau "Kepada Keprihatinan Orangnya."
Nyatakan tujuan surat tersebut. Mulakan surat kepuasan pelanggan dengan memberitahu mengapa anda menulis. Termasuk butir-butir yang menyatakan bahawa anda menulisnya kerana anda sangat gembira dengan sesuatu yang anda terima dari syarikat ini.
Sertakan penerangan produk atau perkhidmatan. Jelaskan apa yang baik atau perkhidmatan yang anda beli dari syarikat, termasuk apa-apa butiran yang membolehkan pembaca memahami sepenuhnya produk yang tepat.
Terangkan mengapa anda berpuas hati. Beritahu pembaca mengapa anda begitu gembira dengan produk ini. Sekiranya syarikat menyediakan perkhidmatan komputer yang cepat, terangkan mengapa ini membantu anda. Sebagai contoh, beritahu pembaca bahawa kerana komputer anda telah ditetapkan dengan pantas, anda dapat menyelesaikan tugas yang diperlukan yang anda perlukan tanpa kehilangan masa. Jika anda gembira dengan produk pembersih karpet yang menyelamatkan hari, masukkan butir-butir mengenai noda dan seberapa baik produk itu berfungsi.
Mengesyorkan syarikat itu. Nyatakan bahawa anda sangat mengesyorkan syarikat ini dan produknya dan bahawa anda akan terus membeli mereka. Beritahu pembaca anda akan mengesyorkan produk ini kepada rakan dan keluarga anda pada masa akan datang.
Terima kasih kepada syarikat. Tawaran terima kasih yang tulus kepada syarikat itu untuk membantu anda dan masalah anda.
Tutup surat. Surat jenis ini ditutup dengan hanya menulis "Sincerely" atau mengambil satu langkah lagi, menandatangani "Pelanggan Setia," diikuti dengan nama dan alamat anda.
