"Gemba" dan "kaizen" adalah perkataan Jepun; amalan bermaksud "tempat yang sebenar" dan yang kedua bermaksud "pembaikan" atau "perubahan yang lebih baik." Amalan Kaizen memberi tumpuan kepada peningkatan berterusan dalam bidang perniagaan tertentu seperti pembuatan, proses perniagaan, pengurusan dan kejuruteraan Menggabungkan dua perkataan dalam konteks perniagaan bermakna gemba adalah tempat aktiviti penambahbaikan yang nyata dan bernilai tambah. Gemba kaizen terdiri daripada tiga pendekatan: kaizen berorientasikan pengurusan, kaizen berorientasikan kumpulan dan kaizen individu.
Pengenalpastian Masalah
Prinsip gemba pertama ialah mengenal pasti masalah; di mana sahaja masalah timbul, terdapat ruang untuk penambahbaikan. Sebaik sahaja dikenalpasti, semua orang yang bersangkutan bekerja untuk penyelesaian yang sesuai, dan selepas melakukan brainstorming, anda memilih penyelesaian terbaik untuk dilaksanakan. Mengenal pasti masalah dan berusaha ke arah penyelesaian harus membuat kerja lebih mudah, menghapuskan aktiviti membazir, meningkatkan keselamatan dan produktiviti dan meningkatkan kualiti produk.
Meningkatkan Piawaian
Untuk membuat penambahbaikan dalam operasi perniagaan, proses perlu diukur. Hanya dengan piawaian tepat untuk setiap pekerja, proses dan mesin adalah perubahan untuk menjadi lebih baik, dan falsafah gemba kaizen adalah untuk mencabar piawaian yang lazim dan menggantikannya dengan piawaian yang lebih baru dan lebih baik secara berterusan, untuk peningkatan yang berterusan. Prinsip kaizen berdasarkan fakta bahawa peningkatan kecil membawa kepada ganjaran yang lebih besar untuk organisasi.
Mulakan Dengan Perubahan paling mudah
Selepas mengenal pasti masalah, peserta membahagikannya kepada komponen yang lebih kecil yang boleh mempunyai penyelesaian individu, bermula dengan perubahan yang paling mudah untuk dilaksanakan. Membuat perubahan kecil meningkatkan kemungkinan kejayaan, pada kadar yang agak pantas. Sebaik sahaja fasa pertama perubahan projek berjaya, lebih mudah dan lebih memberi inspirasi untuk beralih ke perubahan seterusnya yang lebih besar. Satu lagi aspek prinsip kaizen ini adalah untuk bekerja pada satu bidang perubahan pada satu masa, walau lama lagi diperlukan untuk melaksanakan perubahan tersebut. Matlamat utama adalah untuk membuat perubahan yang berpanjangan dan mampan.
Penglibatan Pekerja
Prinsip Kaizen dalam pembuatan bersandar menyediakan asas bagi setiap pekerja dalam organisasi untuk mengambil bahagian dalam proses membuat keputusan. Mempercayai pekerja untuk menentukan penambahbaikan yang paling sesuai dengan sistem adalah penting untuk perubahan. Para pekerja yang melakukan kerja tahu cara terbaik untuk melakukannya, sehingga mereka berada dalam posisi yang baik untuk berinovasi untuk memperbaiki sistem. Apabila idea berasal dari pekerja sendiri, penentangan terhadap perubahan dihapuskan apabila proses baru dilaksanakan.
