Walaupun pemasaran boleh mengambil banyak bentuk, semua pemasaran merupakan tindakan komunikasi. Matlamat asas pemasaran adalah untuk menyampaikan mesej kepada pengguna yang berpotensi yang direka untuk meyakinkan mereka untuk melakukan tindakan tertentu - biasanya untuk membeli produk atau perkhidmatan tertentu. Untuk menjadi seorang pemasar yang berkesan, seseorang mesti memahami tajuk media yang berbeza mengenai komunikasi dan memahami bagaimana pengguna kemungkinan besar menafsirkan pelbagai mesej.
Media Komunikasi
Pemasar boleh menyampaikan mesej tunggal menggunakan pelbagai media yang berbeza. Untuk memasarkan secara efektif, pemasar mesti menentukan bagaimana ciri-ciri khusus untuk pelbagai media - kedua-dua kelebihan dan kekurangannya - dan mengetahui yang paling sesuai dengan mesej organisasi. Di samping itu, pemasar juga perlu tahu cara menyesuaikan mesej organisasi agar sesuai dengan setiap media, supaya pengguna dihantar mesej yang sama melalui beberapa format yang berbeza.
Mesej langsung vs tidak langsung
Mesej itu adalah sekeping pemasaran yang boleh sama ada langsung, tidak langsung, atau gabungan kedua-duanya. Contohnya, tanda yang berbunyi "Simpan Pokok: Kitar Semula" adalah sekeping pemasaran yang secara langsung. Sebaliknya, foto model fesyen yang memakai pakaian yang elegan dan memegang sebotol minyak wangi agak tidak langsung. Penonton mesti menyimpulkan bahawa model itu mengiklankan minyak wangi dan - harapan pemasar - mengaitkan minyak wangi dengan orang yang berpakaian cantik dan berpakaian.
Satu arah vs Dua arah
Dengan adanya rangkaian sosial dan kandungan yang dijana oleh pengguna - yang dipanggil web 2.0 - banyak syarikat pemasaran yang bijak memahami bahawa pemasaran yang paling berkesan sering interaktif daripada presentasi. Walaupun pengiklanan tradisional terdiri daripada penyiaran syarikat atau menerbitkan mesej kepada khalayak sasaran, iklan usia maklumat melibatkan dialog dengan pengguna yang berpotensi. Dalam penjelasan mengenai usaha penjenamaan mereka, banyak syarikat telah membangunkan personaliti Internet, menggunakan rangkaian seperti Twitter dan Facebook untuk menghantar dan menerima mesej.
Komunikasi Melalui Budaya
Salah satu kesulitan yang dihadapi oleh syarikat-syarikat dalam dunia global adalah kerumitan berkomunikasi kepada bakal pelanggan yang merupakan sebahagian daripada budaya yang sangat berbeza. Walaupun beberapa mesej pemasaran mungkin sesuai untuk sesetengah khalayak, pemasar yang bijak akan tahu bahawa mesej yang sama ini dapat menyampaikan sesuatu yang sangat berbeza dalam budaya lain. Sebagai contoh, sementara iklan dengan wanita yang berselingkuh mungkin mungkin di Amerika Syarikat, iklan yang sama yang ditunjukkan di Arab Saudi boleh menyebabkan kemarahan.
