Sekiranya anda baru memulakan tenaga kerja atau memerlukan kursus penyegaran dalam komunikasi perniagaan, ada perkara-perkara tertentu yang perlu anda ketahui. Walaupun anda mungkin mahir berkomunikasi secara sosial, interaksi profesional tidak selalu mengikut peraturan yang sama. Gagal untuk menggunakan protokol standard industri untuk komunikasi anda boleh membawa kesan kerjaya yang serius. Sekurang-kurangnya, gagal berkomunikasi dengan betul boleh menyebabkan anda peluang pekerjaan. Dalam senario terburuk, ia bahkan boleh menanggung kerja anda.
Formality
Salah satu perbezaan pertama dalam komunikasi perniagaan adalah bahawa ia jauh lebih formal daripada komunikasi sosial. Menggunakan istilah yang sopan seperti "ma'am" dan "tuan," serta kata-kata akal seperti "sila" dan "terima kasih" adalah sangat diperlukan. Elakkan istilah slang bila mungkin, dan pengisi perbualan seperti "seperti," dan "anda tahu." Ini mungkin membuat anda tidak profesional dan kurang percaya diri dalam pemikiran yang anda ungkapkan.
Kelajuan
Komunikasi perniagaan sering perlu berlaku lebih cepat daripada yang sosial. Walaupun mungkin baik untuk kembali kepada rakan anda tentang rancangan hujung minggu dalam beberapa hari, bos anda mungkin tidak mahu menunggu lama untuk kemas kini status projek. Sekiranya anda menangguhkan maklum balas anda, rakan anda mungkin menganggap anda sibuk atau tidak berminat. Dalam perniagaan, jawapan yang tidak pantas boleh dianggap sebagai sikap tidak peduli atau tidak menghormati.
Hierarki
Hierarki penting dalam komunikasi perniagaan, sedangkan ia mungkin kurang penting secara sosial. Sekiranya anda menghantar e-mel kepada rakan anda, misalnya, mereka mungkin tidak peduli siapa nama yang pertama masuk ke dalam kotak alamat. Walau bagaimanapun, dalam suasana perniagaan, selalu meletakkan nama pegawai tertinggi peringkat pertama, kemudian pegawai peringkat tertinggi berikutnya, dan teruskan garis. Melakukan sebaliknya boleh dilihat sebagai gagal untuk memaparkan penghormatan yang tepat kepada atasan. Sesetengah hierarki komunikasi perniagaan dibalikkan: contohnya, jika anda mempunyai masalah atau masalah di tempat kerja, selalu cuba untuk mengatasinya dengan orang yang paling rendah peringkat terlebih dahulu dan jalankan jalan anda. Lebih tinggi orang sering tidak mahu diganggu dengan masalah yang boleh diselesaikan pada tahap yang lebih rendah.
Poland
Kesalahan dalam ejaan, tatabahasa, dan tanda baca dapat diterima dalam komunikasi sosial. Ini tidak berlaku dalam tetapan perniagaan. Kegagalan untuk memperhatikan butiran ini boleh dilihat sebagai ceroboh dan boleh menyebabkan kesan buruk. Sentiasa baca lebih banyak kerja yang anda tunjukkan kepada orang lain, dari laporan yang rumit kepada e-mel mudah.
