Dengan semua puluhan taktik dan strategi yang tersedia untuk digunakan dalam pemasaran, bagaimana perniagaan memilih kombinasi yang menang? Syarikat-syarikat secara semulajadi ingin mendapatkan produk dan perkhidmatan mereka di hadapan ramai pelanggan prospektif yang bersedia, sanggup dan mampu membeli yang mungkin. Untuk melakukan ini, penting untuk memahami campuran pemasaran. Konsep ini menggunakan pelbagai kerangka analisis untuk melihat semua elemen dan ciri dalam permainan yang mungkin memberi kesan kepada pemasaran. Rangka kerja yang paling popular adalah "4Ps" - produk, harga, tempat dan promosi. Dengan memanfaatkan unsur-unsur ini untuk memanfaatkan kekuatan semulajadi, syarikat itu dapat meningkatkan peluangnya untuk berjaya memasarkan produknya.
Peranan Campuran Pemasaran
Terdapat aksiom lama yang mentakrifkan pemasaran sebagai proses "mendapatkan produk yang tepat di hadapan orang yang tepat pada masa yang tepat dan harga yang tepat." Campuran pemasaran merujuk kepada pengumpulan alat dan strategi perniagaan yang akan digunakan untuk melakukannya: mendapatkan produknya kepada pelanggan yang siap dan mampu membelinya.
Pemasaran adalah penting untuk kejayaan syarikat. Sekiranya perniagaan ingin berkembang dan mencapai penonton yang lebih luas dengan produk dan perkhidmatannya, ia perlu mengambil beberapa jenis tindakan untuk membantu penonton menemuinya. Perniagaan juga perlu memujuk calon pelanggan untuk memilih produk atau perkhidmatan mereka, bukannya yang ditawarkan oleh pesaingnya. Pemasaran adalah jumlah taktik dan strategi yang digunakan oleh perniagaan untuk mencapai matlamat ini.
Untuk memastikan kejayaan, perniagaan perlu berhati-hati untuk mengintegrasikan pelbagai strategi ke dalam pelan pemasarannya. Strategi ini harus mencerminkan realiti operasi perniagaan serta matlamat syarikat untuk produk atau perkhidmatan itu.
4P Pemasaran
Campuran pemasaran dilakukan melalui apa yang disebut "4 Ps pemasaran."
- Produk: Apa perniagaan yang dijual, sama ada yang baik atau perkhidmatan yang dilakukan oleh syarikat.
- Harga: Berapakah harga produk pelanggan atau pelanggan.
- Promosi: Apa-apa strategi atau teknik yang digunakan oleh syarikat untuk memasarkan produk atau perkhidmatannya, termasuk pengiklanan, mel terus, perhubungan awam dan pemasaran kandungan antara kaedah lain.
- Tempat: Bagaimana produk itu diedarkan, contohnya, di mana ia dijual, bagaimana pelanggan dapat melihatnya, sama ada ada pasukan jualan yang bertanggungjawab untuk demonstrasi dan pesanan.
Unsur-unsur ini membentuk empat "Ps" dan menyediakan rangka kerja untuk mengkonseptualisasikan strategi pemasaran produk. "4Ps" ini mencerminkan keputusan pemasaran utama peringkat utama yang mesti dibuat oleh syarikat untuk setiap produk atau perkhidmatan yang dijualnya. Walaupun alat dan strategi boleh direplikasi di seluruh garisan produk, setiap produk mesti mempunyai rancangan pemasarannya sendiri berdasarkan analisis 4Ps sendiri.
Elemen Campuran Pemasaran
Walaupun 4Ps menyediakan rangka kerja yang mudah untuk memikirkan dan memilih strategi pemasaran, mereka tidak sama dengan pemasarannya sendiri. Unsur-unsur berbilang terdiri daripada campuran pemasaran sebenar. Untuk membuat dan melaksanakan pelan pemasaran yang berjaya, penting untuk menggunakan 4P untuk menganalisis cabaran dan peluang khusus untuk produk atau perkhidmatan tersebut. Walau bagaimanapun, mereka hanya titik permulaan.
Sebagai tambahan kepada tempat, promosi, harga dan produk, pertimbangkan perkhidmatan pelanggan sebagai bahagian penting dalam campuran pemasaran. Khidmat pelanggan bukanlah satu lagi peringatan untuk membantu orang yang sudah membuat pembelian. Ia merupakan bahagian penting dalam proses penilaian bagi ramai, jika tidak, kebanyakan pengguna. Pembeli ingin mengetahui sejauh mana perniagaan anda akan membantu mereka memanfaatkan sepenuhnya pembelian mereka.
Lebih-lebih lagi, satu rumusan baru dalam rangka kerja 4Ps semakin popular - 7Ps. Perulangan ini memberi lebih tumpuan kepada perkhidmatan yang boleh disediakan oleh syarikat, berbanding produk ketara yang ditawarkan untuk dijual, dengan menambah tiga lagi "Ps."
- Orang: Para pekerja perniagaan, terutama semua yang terlibat dalam kitaran hayat produk itu sendiri, dari konsepsi kepada pemasaran.
- Proses: Jumlah tindakan perniagaan yang diambil untuk menyampaikan produk atau perkhidmatan kepada pelanggan.
- Persekitaran fizikal: Bahagian ketara pengalaman pelanggan, termasuk suasana, persekitaran dan penjenamaan.
Kepentingan Mix Marketing
Tempat campuran pemasaran dalam mempromosikan dan menjual produk syarikat tidak boleh diminimumkan.Kempen pemasaran yang berjaya menggabungkan dan menggunakan semua kekuatan di tangan sambil menurunkan atau merangkumi kelemahan. Untuk mengimbangi keseimbangan itu, perlu memahami semua unsur asas campuran pemasaran bagi produk tertentu itu.
Sebagai contoh, sebuah syarikat tidak dapat tidak akan memasarkan tong penyimpanan isi rumah mudah $ 8 agak berbeza daripada sistem penyimpanan perniagaan kompleks $ 8,000. Pada umumnya, kebenaran pernyataan itu dapat dilihat dengan jelas, bahkan kepada orang-orang yang tidak banyak tahu mengenai pemasaran. Sebab-sebabnya semua merosakkan elemen-elemen asas: produk, mata harga berbeza, pembeli mereka yang berbeza dan kaedah berbeza dan tempat pengedaran untuk masing-masing, antara lain. Pemasar yang merekabentuk pelan pemasaran promosi untuk produk ini boleh mengambil pendekatan analisis yang sama, menggunakan rangka kerja 4Ps (atau 7P) untuk menyusun pelan itu. Walau bagaimanapun, profil bagi setiap "P" akan kelihatan agak berbeza.
Pemeriksaan terperinci mengenai campuran pemasaran untuk produk yang dipersoalkan menghasilkan pelan pemasaran yang lebih berkesan dan akhirnya berjaya. Ia membolehkan syarikat memanfaatkan kekuatan, sekali gus meminimumkan kos pemasaran berkaitan dan meningkatkan pulangan pelaburannya. Akhirnya, ia menghasilkan lebih banyak unit produk yang dijual dan - dengan asumsi perniagaan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang sangat baik - keuntungan yang lebih besar.
