Perniagaan yang berorientasikan perkhidmatan sering berjuang untuk menerima pembayaran tepat pada masanya kerana pembeli tidak menerima sesuatu yang nyata yang memerlukan bayaran pendahuluan. Sekiranya pelanggan tidak bertindak balas terhadap bil pertama anda, anda perlu menghantar permintaan susulan untuk pembayaran. Bagi banyak pelanggan, peringatan mudah adalah semua yang diperlukan, tetapi dalam beberapa kes, anda mungkin perlu sukar.
Berikan Butiran Khusus
Permintaan anda untuk pembayaran sama ada termasuk invois atau garis panduan khusus yang telah anda berikan dan kos khusus mereka. Apabila perkhidmatan yang anda tawarkan jelas digariskan, sesetengah pelanggan lebih cenderung untuk membayar kerana mereka melihat bahawa mereka mendapat sesuatu sebagai balasan untuk wang mereka. Contohnya, seorang peguam harus menggariskan tugas-tugas tertentu yang telah dilakukan, masa yang diambil tugas, dan harga atau harga yang dipersetujui.
Memberi Mudah Keluar
Ia boleh menggoda untuk menghantar permintaan yang dipinjamkan dengan kuat untuk pembayaran, tetapi semua orang lupa mengenai bil yang kadang-kadang. Berikan pelanggan anda dengan mudah, dan bukannya melupakannya kerana kenakalannya. Sebagai contoh, anda boleh berkata, "Saya tahu anda sibuk, dan invois terakhir mungkin telah dikebumikan di bawah gunung kerja yang anda miliki." Ini membantu klien anda menyelamatkan muka, dan memberi jaminan kepadanya bahawa hubungan anda boleh terus tidak terjejas jika dia membayar - keyakinan yang sangat penting jika anda seorang profesional yang bergantung kepada kliennya.
Hentikan Kerja
Apabila pelanggan tidak membayar dalam tempoh yang panjang, ia mungkin merupakan isyarat bahawa pelanggan akan terus mengelakkan pembayaran. Ini biasanya bermakna bahawa anda harus berhenti bekerja sehingga anda menerima pembayaran. Untuk menyampaikannya kepada pelanggan secara profesional dan tidak mengancam, langsung tetapi ramah. Cuba katakan, "Saya senang bekerja dengan anda, dan ingin membantu anda menyelesaikan projek pembaikan rumah anda. Tetapi saya tidak boleh bekerja tanpa bayaran, jadi saya menyesal bahawa saya tidak akan dapat meneruskan projek sehingga kami dapatkan up-to-date dengan pembayaran anda."
Mengikuti
Surat anda harus memberikan tarikh akhir pembayaran yang jelas. Anda mungkin berkata, "Tolong beritahu saya jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan, tetapi jika saya tidak mendengar daripada anda, saya akan menjangka menerima pembayaran pada 15hb." Kemudian ikuti dengan huruf yang lebih kuat. Surat ikhtiar ini adalah yang anda perlu menyebutkan kontrak pembeli dan memberikan tarikh akhir firma untuk pembayaran. Perhatikan tindakan khusus yang akan anda ambil jika pembayaran tidak diterima. Sebagai contoh, "Saya berharap kami akan terus bekerja bersama-sama Jika saya tidak menerima bayaran pada 15hb, saya tidak mempunyai pilihan tetapi untuk memberitahu biro kredit yang anda mempunyai baki yang belum dibayar, dan saya akan mempertimbangkan semua ubat yang sah untuk saya menerima pampasan yang sewajarnya."
