Perniagaan yang dijalankan sebagai sistem terbuka dipengaruhi oleh persekitarannya. Teori sistem terbuka mengkaji bagaimana persekitaran anda - ekonomi, undang-undang dan keperluan pelanggan anda - mempengaruhi sistem yang membentuk syarikat anda. Terdapat pendekatan lain untuk menganalisis sistem perniagaan, tetapi teori sistem terbuka mempunyai kelebihan praktikal apabila anda cuba meningkatkan kecekapan perniagaan.
Teori Organisasi
Penyelidik telah mengkaji sistem perniagaan sejak Revolusi Perindustrian. Matlamatnya adalah untuk mengetahui apa yang menjadikan sistem yang cekap berfungsi paling baik dalam ekonomi moden. Teori organisasi telah menghasilkan beberapa cara untuk melihat perniagaan dan organisasi lain.
- Teori sistem rasional memberi tumpuan kepada matlamat, peraturan dan struktur perniagaan. Ia memperlakukan perniagaan sebagai organisasi yang paling baik jika peraturannya telah diatur secara formal dengan ketat mengurus tenaga kerja. Perubahan terbaik dibuat dari atas ke bawah.
- Teori sistem semula jadi menganalisis organisasi sebagai kumpulan orang. Mereka semua menyokong dan bekerja di dalam syarikat, tetapi setiap individu mempunyai kepentingan dan matlamat mereka sendiri. Teori-teori ini tidak menganggap tingkah laku organisasi adalah rasional.
- Teori sistem terbuka adalah rehat dari sekolah-sekolah terdahulu. Pendekatan yang rasional dan semulajadi memandang perniagaan seolah-olah persekitarannya tetap. Teori sistem terbuka mengambil persekitaran syarikat dan perubahan dalam akaun.
Persekitaran Syarikat
Jika anda melihat perniagaan anda sebagai sistem terbuka, ia dibentuk oleh empat faktor dalam persekitaran anda:
- Nilai budaya: Termasuk piawaian untuk urusan perniagaan etika, dan mengimbangi nilai yang berbeza seperti pekerjaan berbanding pencemaran.
- Syarat-syarat ekonomi: Termasuk kemelesetan, persaingan dan pengangguran.
- Undang-undang dan politik: Termasuk segala-galanya dari peraturan yang digunakan untuk perniagaan anda untuk perlindungan hak-hak harta intelek anda.
- Pendidikan: Mempengaruhi kualiti tenaga kerja, yang mempunyai kesan langsung ke atas perniagaan anda. Itu benar terutamanya jika syarikat anda berurusan dengan teknologi, biokimia atau bidang lain yang memerlukan profesional yang berpendidikan tinggi.
Teori sistem terbuka tidak akan berfungsi untuk semua organisasi. Sesetengah sistem sebenarnya ditutup, seperti birokrasi yang kuat dan monopoli. Organisasi-organisasi ini boleh mengabaikan perubahan dalam persekitaran mereka, sekurang-kurangnya untuk seketika.
Apa yang Baik Adakah Ia Adakah?
Teori organisasi adalah lebih daripada sekadar topik untuk kertas akademik. Beberapa sekolah pemikiran tentang cara menjalankan perniagaan telah keluar dari disiplin. Jika anda menyewa perunding atau pakar kecekapan perniagaan, mereka mungkin akan menarik teori organisasi apabila mereka menganalisis syarikat anda.
Teori-teori terbuka mempunyai kelebihan berbanding teori-teori lain. Kerana ia mengambil kira alam sekitar anda, pendekatan sistem terbuka mendapat gambaran yang lebih realistik tentang tekanan pada anda, syarikat anda dan pekerja anda. Jika perunding anda mengkaji sistem reka bentuk dan pemasaran produk anda, misalnya, analisis sistem rasional mungkin hanya melihat peraturan dan dasar. Pendekatan sistem terbuka menganggap bagaimana produk siap akan dilaksanakan di pasaran, yang pada akhirnya merupakan perkara yang paling penting.
