Agensi pengiklanan merangkumi dua kategori yang luas - agensi perkhidmatan penuh dan agensi khusus. Agensi-agensi perkhidmatan penuh menawarkan rangkaian lengkap perkhidmatan yang berkaitan dengan iklan di semua media dan semua sektor pasaran. Agensi khusus jatuh ke dalam tiga kategori lanjut - agensi bebas menawarkan rangkaian perkhidmatan terhad seperti pembelian media, agensi yang memberi tumpuan kepada media khusus seperti pengiklanan Internet, dan agensi yang bekerja dalam sektor pasaran sempit seperti pengiklanan perniagaan ke perniagaan.
Bebas
Agensi pembelian media, yang juga dikenali sebagai media bebas, bertindak sebagai ejen untuk pengiklan atau agensi pengiklanan yang lain. Mereka menawarkan pengetahuan terperinci tentang media dan boleh menawarkan pelanggan mereka manfaat skala, menggunakan kuasa beli mereka untuk mendapatkan kadar yang menguntungkan daripada pemilik media. Agensi kreatif juga menawarkan rangkaian perkhidmatan yang terhad, menumpukan pada aspek kreatif pengiklanan. Mereka boleh bekerjasama dengan agensi yang lebih besar dengan sumber kreatif yang terhad atau mereka mungkin mengambil projek khas untuk agensi lain di mana kempen memerlukan kemahiran khusus.
Perniagaan
Agensi pengiklanan dari perniagaan ke perniagaan mengendalikan pengiklanan untuk pelanggan produk atau perkhidmatan perniagaan pemasaran kepada perniagaan lain. Proses pemasaran lebih kompleks daripada pemasaran pengguna dengan kitaran jualan yang lebih panjang, produk bernilai lebih tinggi dan kumpulan membuat keputusan yang lebih besar. Dalam kategori perniagaan ke perniagaan, agensi boleh menawarkan pengkhususan lanjut dalam sektor seperti teknologi atau perkhidmatan kewangan. Agensi pengiklanan korporat mempromosikan organisasi, bukan produk atau perkhidmatan. Peranan mereka adalah untuk membina reputasi positif untuk pelanggan dengan menyampaikan prestasi korporat dan kewangan kepada pelabur, penganalisis, pelanggan, ahli politik dan pihak berkepentingan lain.
Awam
Agensi perkhidmatan awam membuat kempen pengiklanan untuk jabatan kerajaan. Peranan mereka adalah untuk meningkatkan kesedaran orang ramai tentang isu-isu seperti kesihatan atau persekitaran, atau untuk menyampaikan maklumat mengenai perkhidmatan kerajaan.
Pengambilan
Agensi pengambilan pekerja adalah pakar dalam merekrut dan memilih calon untuk kekosongan jawatan bagi pihak klien. Sesetengah menawarkan kepakaran perekrut dalam sektor tertentu seperti perakaunan atau teknologi maklumat. Orang lain mungkin pakar dalam tahap pekerjaan yang berbeza seperti carian eksekutif atau pekerja bebas dan kontrak.
Digital
Agensi digital, juga dikenali sebagai agensi media baru, membangunkan kempen pengiklanan untuk Internet dan media digital lain. Mereka menghasilkan iklan sepanduk, kempen virus dan pemasaran e-mel, serta kempen dalam media lain seperti pengiklanan dan video mudah alih. Agensi digital menawarkan kemahiran teknikal tertentu dalam penggunaan media digital, serta perkhidmatan pengiklanan tradisional seperti perancangan dan pembelian media.
Sosial
Agensi media sosial membentuk sebahagian daripada agensi media baru. Mereka menumpukan pada penggunaan media sosial seperti Facebook, Twitter dan blog untuk berkomunikasi dengan pengguna dan pelanggan perniagaan. Sebagai tambahan untuk membantu pelanggan menggunakan media sosial, agensi juga memantau rangkaian sosial untuk bertindak balas terhadap sebarang ancaman terhadap reputasi pelanggan mereka.
Bersepadu
Agensi bersepadu menawarkan bersamaan dengan agensi perkhidmatan penuh, tetapi menuntut untuk mengintegrasikan komunikasi untuk mencapai hasil kempen yang lebih baik untuk pelanggan. Dengan menggunakan teknik seperti pengiklanan, e-mel dan media sosial untuk mengukuhkan satu sama lain dalam kempen tunggal, agensi bersepadu bertujuan meningkatkan kadar tindak balas dan penukaran sambil mengurangkan kos kempen keseluruhan.
