Konflik di dalam agensi atau organisasi lain boleh menghalang kecekapan organisasi dan mengurangkan produktiviti agensi. Di samping itu, ia boleh menjadikannya tempat yang tidak menyenangkan untuk berfungsi dan boleh membawa kepada perolehan pekerja yang lebih tinggi, yang boleh membawa kepada kecekapan yang lebih rendah. Oleh itu, ia adalah di dalam kepentingan agensi untuk cuba memperbaiki hubungan di antara kakitangannya. Proses ini boleh dilakukan dengan pelbagai cara.
Perbincangan
Satu cara di mana masalah dapat diselesaikan adalah dengan membuat forum terbuka untuk perbincangan. Sekiranya masalah tidak dibawa ke tempat terbuka, maka mereka cenderung untuk menghancurkan. Dengan mewujudkan forum di mana pekerja boleh membawa perhatian pengurusan kepada masalah, tanpa rasa takut akan tindakan balas, agensi mengambil langkah pertama untuk menyelesaikan masalah yang perlu ditangani. Agensi harus mempertimbangkan forum dewan bandar atau ruang awam lain.
Pengantaraan
Apabila masalah telah dipublikasikan, maka agensi boleh cuba menyelesaikan masalah dengan menengahi konflik antara yang terlibat. Dalam sesetengah kes, seorang ahli kanan syarikat boleh bertindak sebagai pengantara. Walau bagaimanapun, dalam kes lain, untuk mengekalkan kesaksamaan, syarikat itu boleh menyewa pengantara luar untuk masuk dan membantu pihak yang berperang menyelesaikan perbezaan mereka. Pengantaraan ini direka untuk memenuhi kedua-dua pihak sebanyak mungkin.
Timbangtara
Dalam beberapa kes, jika masalah tidak dapat diurus dengan baik, maka kedua-dua pihak boleh memilih untuk menimbang-nimbang pertikaian tersebut. Dalam kes ini, kedua-dua pihak bersetuju untuk membiarkan orang lain mendengar pihak mereka tentang perselisihan dan mematuhi keputusan yang dibuat. Ini kurang disukai untuk pengantaraan kerana ia akan lebih kerap meninggalkan satu perasaan yang ditipu. Walau bagaimanapun, jika pertikaian dapat diselesaikan dengan baik, penghakiman mesti diberikan.
Pengasingan
Dalam beberapa kes, konflik dapat diselesaikan dengan membenarkan dua atau lebih pihak untuk menjauhkan diri dari satu sama lain. Jika dua pekerja, atau dua kumpulan pekerja, tidak dapat bersama, maka mungkin lebih baik untuk membatasi hubungan mereka dengan satu sama lain. Ini boleh dilakukan dengan memindahkan satu pihak ke lokasi lain atau mengubah struktur agensi sehingga kedua-dua pihak tidak berinteraksi.
