Syarikat menggunakan pelbagai bentuk komunikasi pemasaran, termasuk jualan peribadi, pengiklanan, mel terus, perhubungan awam dan promosi jualan, menurut pakar pemasaran Dave Dolak. Komunikasi pemasaran biasanya digunakan untuk memberitahu, mengarahkan atau membantu orang di dalam atau di luar organisasi. Akibatnya, komunikasi pemasaran mesti disesuaikan dengan penonton spesifiknya untuk menjadi berkesan.
Membantu Usaha Jual
Komunikasi pemasaran boleh datang dalam bentuk bantuan visual dan brosur untuk tenaga jualan.Bantuan visual ini dipanggil bahan cagaran jualan, yang sering dihasilkan oleh jabatan pemasaran. Kedua-dua wakil jualan di luar dan di dalam syarikat boleh menggunakan bantuan visual dan brosur semasa pembentangan jualan mereka. Penjualan jualan boleh menjelaskan ciri dan harga produk dengan lebih baik dengan menunjukkan risalah pelanggan. Di samping itu, alat bantu visual jualan mungkin memaparkan hasil tinjauan syarikat yang menguntungkan yang mungkin membantu wakil jualan membuat jualan. Contohnya, bantuan visual yang menyatakan bahawa 95 peratus pelanggan berpuas hati dengan produk syarikat itu boleh menjadi alat jualan yang kuat.
Memaklumkan Pengguna
Komunikasi pemasaran seperti iklan dan potongan surat langsung boleh memberitahu pelanggan dan pelanggan tanpa pelanggan mengenai produk dan perkhidmatan syarikat. Sebilangan besar iklan syarikat seperti iklan majalah direka untuk mengikuti AIDA, atau perhatian, minat, keinginan, tindakan, prinsip. Sebagai contoh, tajuk majalah biasanya akan merayu kepada kumpulan belian tertentu, seperti orang pada diet. Selepas itu, badan iklan membina minat dan keinginan dieter, yang pada akhirnya mendapat mereka untuk memerintahkan produk diet. Syarikat menggunakan bentuk komunikasi pemasaran lain seperti laman web untuk memaklumkan pelanggan tentang produk baru atau sedia ada.
Memaklumkan Pengurusan dan Eksekutif
Sesetengah komunikasi pemasaran direka untuk menonjolkan pengurus atau eksekutif lain mengenai kejadian di pasaran. Contohnya, pengurus penyelidikan pemasaran sering menulis laporan komprehensif yang meliputi tinjauan telefon pelanggan. Kajian telefon mungkin dilakukan untuk menentukan mengapa syarikat kehilangan pelanggan. Pengurus penyelidikan pemasaran sering akan menulis laporan setelah menganalisis hasil kajian. Dia kemudian akan menghantar salinan laporan kepada pengurusan dan eksekutif. Komunikasi pemasaran seperti laporan penyelidikan mungkin menimbulkan pertemuan yang serius. Seterusnya, eksekutif dan pengurus mungkin melaksanakan strategi pemasaran baru untuk menangkap semula beberapa perniagaan yang hilang.
Memaklumkan Pelabur
Para profesional komunikasi pemasaran sering akan membuat brosur korporat dengan data kewangan tahunan syarikat untuk para pemegang saham dan pelabur. Data kewangan akan memaklumkan pelabur dan pemegang saham sama ada atau tidak syarikat itu memperoleh keuntungan, atau jika nilai saham syarikat meningkat. Pemegang saham memainkan peranan penting dalam sesebuah syarikat, kerana mereka sering akan membina pelaburan masa depan mengenai maklumat yang terdapat dalam laporan tahunan brosur syarikat.
