Campuran komunikasi pemasaran, yang kadang-kadang disebut sebagai campuran promosi, adalah satu set lima alat yang digunakan oleh perniagaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan, prospek dan pihak berkepentingan. Tidak kira berapa besar atau kecil organisasi anda, atau jenis produk atau perkhidmatan yang anda jual, dengan menggunakan campuran komunikasi pemasaran yang berkesan dapat membantu anda meningkatkan pendapatan anda.
Petua
-
Lima komponen penting dalam campuran komunikasi pemasaran ialah pengiklanan, perhubungan awam, promosi jualan, jualan peribadi dan pemasaran langsung.
Unsur-unsur Pemasaran Komunikasi Pemasaran
Terdapat lima elemen penting dalam campuran komunikasi pemasaran: pengiklanan, perhubungan awam, promosi jualan, jualan peribadi dan pemasaran langsung. Sesetengah organisasi juga menambah komponen keenam, iaitu acara dan tajaan.
Pengiklanan merujuk kepada sebarang promosi produk, perkhidmatan atau idea berbayar oleh penaja yang dikenalpasti. Organisasi boleh mengiklankan dalam beberapa cara, seperti di televisyen, radio, majalah, surat khabar, papan iklan dan dalam talian. Ia adalah cara yang berkesan untuk mencapai jumlah besar orang, tetapi ia juga boleh mahal.
Perhubungan awam merujuk kepada satu kawasan campuran yang melibatkan membina hubungan yang baik dengan media dan mereka yang berminat dalam syarikat. Ia boleh menjadi berguna ketika cuba menangguhkan perhatian dari berita yang tidak baik yang berkaitan dengan syarikat, atau ketika berusaha untuk mempromosikan citra korporat organisasi.
Promosi jualan adalah insentif jangka pendek yang ditawarkan syarikat berkaitan dengan produk atau perkhidmatan mereka. Ia adalah cara yang sangat berkesan untuk merebut pengguna yang mungkin berada di pagar apabila membuat pembelian, kerana ia menggalakkan mereka dengan diskaun atau kupon.
Jualan peribadi berlaku apabila pasukan jualan syarikat berurusan secara langsung dengan pelanggan mereka, biasanya dalam keadaan satu-satu. Ini cara terbaik untuk membina hubungan dengan pelanggan mereka dan memupuk prospek sepanjang perjalanan untuk membuat pembelian.
Pemasaran langsung melibatkan pemesejan yang sangat disasarkan yang dihantar kepada pelanggan atau prospek yang sangat sempit. Organisasi boleh mengarahkan pasaran menggunakan e-mel, surat berita, surat siput atau telefon.
Walaupun tidak secara rasmi sebahagian daripada campuran komunikasi pemasaran, acara dan tajaan adalah satu lagi kenderaan promosi yang banyak digunakan oleh syarikat untuk menghasilkan perhatian yang menggalakkan bagi jenama mereka. Ini boleh melibatkan penaja acara masyarakat atau industri, atau menjalankan peristiwa berkaitan perniagaan mereka sendiri untuk pelanggan dan prospek mereka.
Manfaat Menggunakan Komponen Campuran Komunikasi dalam Perniagaan Kecil
Adalah sukar untuk mengetahui komponen campuran pemasaran pemasaran yang digunakan untuk mempromosikan produk dan perkhidmatan anda. Walaupun anda tidak mempunyai belanjawan pemasaran yang besar, terdapat beberapa cara untuk mendapatkan jenama anda dan mesej anda di luar sana untuk khalayak sasaran anda.
Sebelum anda mula merancang alat campuran komunikasi yang akan anda gunakan, pastikan anda mempunyai pemahaman yang baik tentang siapa pelanggan anda dan bagaimana untuk mendapatkan perhatian mereka. Dengan cara ini, anda boleh memastikan bahawa usaha anda dilihat oleh orang yang betul. Apabila ia datang kepada iklan, televisyen dan kedai cetak utama boleh menjadi sangat mahal. Jika penonton anda dalam talian, anda mungkin boleh membeli grafik dalam talian dan iklan teks untuk sebahagian kecil daripada kos iklan televisyen. Iklan dalam talian juga sangat disasarkan oleh kata kunci, jadi anda dapat memastikan mereka akan dilihat oleh pelanggan anda.
Pemilik perniagaan kecil juga boleh menggunakan elemen lain dari campuran pemasaran. Jualan peribadi tidak memerlukan syarikat untuk memiliki pasukan jualan yang besar. Ia hanya memerlukan satu orang untuk membina hubungan dengan prospek utama, yang kemudiannya boleh menyebabkan jualan. Begitu juga, ketika datang ke pemasaran langsung, pemasaran email dapat efektif dalam mencapai target pasar Anda untuk investasi yang relatif kecil pada waktu Anda.
Penajaan mungkin kelihatan seperti hanya sebuah syarikat besar yang boleh mengambil bahagian. Walau bagaimanapun, perniagaan kecil boleh menggunakan alat campuran komunikasi ini dengan menaja pasukan sukan anak tempatan atau pasar petani dan pameran.
