Gabungan Foundation mendefinisikan komunikasi interpersonal sebagai "proses yang kami gunakan untuk menyampaikan idea, pemikiran dan perasaan kepada orang lain." Pidato verbal dan nonverbal yang kita hantar orang lain sama ada boleh menggalakkan komunikasi yang membina, atau membawa kepada hubungan yang merosakkan. Dengan mengembangkan kemahiran tertentu, anda boleh berkomunikasi dengan orang lain dengan cara yang memberi manfaat kepada anda berdua, sama ada anda berada di tempat kerja, di rumah atau di kalangan sahabat.
Mendengarkan Aktif
Sama seperti penyanyi perlu melatih telinga mereka untuk mendengar nota sebelum mereka dapat menyanyi mereka, komunikator berkesan mesti mendengar pemikiran mereka yang mereka berkomunikasi, untuk mempunyai dialog bermakna. Mendengar secara aktif melibatkan mendengar dengan penuh belas kasihan dan empati - tetapi jika anda belum mengembangkan kualiti tersebut, anda boleh "mencurinya sehingga anda membuatnya." Anda melakukan ini dengan menutup mulut anda, mengekalkan sentuhan mata dan menganggukkan kepala semasa orang lain bercakap. Mengulangi secara berkala apa yang dikatakan oleh orang itu, dengan kata-kata anda sendiri, untuk berkomunikasi yang telah anda dengar dan difahami. Semakin anda melakukan ini, semakin besar perasaan anda bahawa perasaan belas kasihan dan empati anda akan menjadi asli.
Pemerhatian dan Pengakuan
Anda terlibat dalam komunikasi interpersonal apabila anda berada di hadapan orang lain - sama ada anda mempunyai perbualan dengan mereka atau tidak. Buat kebiasaan mengakui orang lain apabila anda menyampaikannya di dalam dewan, atau melihatnya dalam satu kumpulan. Senyuman dan mengangguk, berkomunikasi bahawa anda menyedari orang lain dan gembira melihatnya, boleh bermakna banyak. Lebih baik lagi, pujian - apabila sesuai - membolehkan orang lain tahu anda berfikir dengan baik kepadanya, walaupun anda tidak cuba untuk mendapatkan sesuatu daripada dia dalam rundingan. Cari peluang untuk melihat kualiti positif orang lain, dan beritahu mereka bahawa anda telah melihatnya.
Penyelesaian konflik
Menjadi empati, penuh kasih sayang dan positif tidak bermakna anda harus menjadi doormat. Sekiranya anda mempunyai konflik dengan orang lain, beritahu dia bahawa anda telah mempertimbangkan pandangannya dan bimbang tentang perasaan atau kemarahannya, tetapi tetap teguh dalam kedudukan anda. Jika percakapan menjadi terlalu panas, dan anda takut mengatakan sesuatu yang anda mungkin menyesal, hentikan perbualan dengan sebaik mungkin dan kembali kepadanya apabila anda dan orang lain telah menenangkan diri. Pastikan tanggapan anda tidak berdasarkan perasaan peribadi negatif tentang orang lain, atau andaian tentang motifnya. Sangat mudah untuk menyalahfahami kritikan membina sebagai serangan peribadi. Jika anda mendapati diri anda mengambil kritikan tentang idea atau kedudukan anda secara peribadi, atau melihat orang lain berbuat demikian, mulailah perbualan kembali ke masalah di tangan dan, jika perlu, minta maaf atas peranan anda dalam membiarkan perbincangan dapat diulang.
Kesedaran diri
Sesetengah orang secara tidak sengaja menghantar isyarat agresif yang mengugut orang lain dan menghalang komunikasi interpersonal. Pada yang melampau yang melampau adalah orang-orang yang tidak sedar mengatakan atau melakukan perkara-perkara yang membuat mereka kelihatan malu-malu apabila mereka cuba menjadi tegas. Cari cara yang anda secara tidak sengaja dapat dengan cara anda sendiri apabila berkomunikasi dengan orang lain. Adakah anda sering menyindir? Adakah anda memanjakan gosip yang mungkin membuat orang lain tidak percaya? Perhatikan pilihan perkataan anda, dan pertimbangkan kemungkinan bahawa mereka mungkin tidak perlu dihina atau negatif. Jika anda sering menggambarkan sesuatu atau orang sebagai "bodoh," contohnya, pertimbangkan satu perkataan yang kelihatan kurang mengutuk, seperti "membingungkan" atau "mengelirukan." Tidak seperti "bodoh," kata-kata alternatif tersebut mencadangkan kemungkinan anda tidak mengerti, dan bukannya menyiratkan bahawa orang lain tidak patut difahami. Pelarasan halus seperti ini membuka pintu kepada komunikasi yang berguna, bukannya membantingnya.
