Kemahiran interpersonal adalah bahagian penting dalam menjadi pengurus. Pengurus mestilah dapat berkomunikasi dengan berkesan dengan bawahan mereka dan menganjurkan mereka untuk bekerja dengan cekap dan berkesan sebagai satu pasukan. Sesetengah pengurus juga menangani aduan pelanggan, selalunya sebagai sebahagian daripada proses peningkatan ketika pelanggan sudah kecewa atau kecewa. Banyak profesional telah membangunkan cara untuk para pengurus untuk mempelajari kemahiran ini, tetapi salah satu cara yang lebih menyenangkan adalah mempelajarinya melalui permainan.
Bermain Dengan Gaya
Satu siri permainan yang tersedia untuk latihan kemahiran interpersonal dipanggil Bermain Dengan Gaya. Terdapat 10 permainan kad berasingan yang boleh dimainkan dengan Playing With Style, yang semuanya bertujuan untuk membantu pemain mengenal pasti pelbagai "gaya" keperibadian yang dimiliki oleh orang, dan menyesuaikan diri dengan personaliti tersebut. Walaupun lebih berkesan apabila digunakan dengan kursus latihan HRDQ, Bermain Dengan Gaya adalah satu siri permainan yang hebat untuk pengurusan pengajaran dan pekerja yang lebih rendah sama ada untuk mengenal pasti, berkomunikasi dan bekerja dengan semua jenis keperibadian.
Menguruskan Orang
Nama permainan ini mengatakan semuanya. Menguruskan Orang menggunakan senario bermain peranan yang membolehkan pengurus untuk mengamalkan dan mengasah kemahiran mereka dan kemahiran komunikasi dalam persekitaran yang berisiko rendah dan tekanan rendah. Peserta berpecah kepada pasukan, dan kemudian mereka menghadapi beberapa situasi yang tidak menentu yang melibatkan orang lain. Terdapat lima penyelesaian yang berpotensi untuk setiap situasi yang diberikan, dan pasukan harus berbincang di antara mereka sendiri dan bersetuju dengan penyelesaian terbaik dan membentangkannya kepada perisian permainan. Jawapan sebenar adalah menengah, dan ia adalah rundingan dan komunikasi keputusan yang menghasilkan kebanyakan manfaat permainan ini.
Permainan Mendengar
Kadang-kadang pengurus terlalu banyak bercakap dan tidak cukup mendengar, dan terdapat pelbagai permainan latihan yang menangani masalah ini. Salah satunya, yang tidak memerlukan perisian atau komputer, hanya dipanggil Draw a Picture. Semua peserta diberikan pen dan sekeping kertas, dan fasilitator memanggil arahan seperti "melukis bulatan di tengah kertas anda, dan kemudian di bawah lingkaran itu lukiskan segi empat tepat." Para peserta mungkin mendapati bahawa apabila diberikan arah umum mereka jauh dari tanda, dan ia akan memberikan mereka pandangan bahawa mereka mungkin perlu lebih spesifik untuk mendapatkan hasil yang lebih spesifik.
