Banyak perniagaan mempunyai jabatan yang mengendalikan fungsi komunikasi mereka. Jabatan-jabatan ini mungkin bertanggungjawab untuk segala-galanya yang berkaitan dengan komunikasi pemasaran, pengiklanan, komunikasi pekerja, perhubungan awam, hubungan investor dan hubungan masyarakat / pemerintah. Di kebanyakan organisasi, ketua pegawai komunikasi korporat akan berada di bahagian atas carta organisasi, dengan ketua pemasaran, pengiklanan, laporan PR kepada orang itu. Ia juga boleh dirujuk sebagai komunikasi perniagaan atau komunikasi kewangan.
Komunikasi Kakitangan
Organisasi membezakan khalayak mereka sebagai dalaman atau luaran; pekerja adalah penonton dalaman. Jenis komunikasi yang digunakan untuk menangani pekerja termasuk buku panduan kakitangan, Intranet (laman web yang swasta dan hanya untuk kegunaan syarikat dalaman), pengumuman perubahan atau faedah kakitangan, berita penting seperti laporan kewangan atau perubahan organisasi. (Selalunya, syarikat akan memaklumkan penganjurnya atau berita yang dijangkakan akan dilindungi oleh media.) Dokumen lain termasuk dasar media (bagaimana syarikat menjangka pekerja mengendalikan pertanyaan media), direktori pekerja dan surat berita pekerja.
Perhubungan Pelabur
Hubungan pelabur merupakan bahagian penting dalam komunikasi korporat syarikat awam. Seperti pekerja, pelabur dianggap penonton dalaman, kerana mereka mempunyai kepentingan tertentu dalam keselamatan kewangan syarikat. Komunikasi kepada pelabur termasuk laporan tahunan, kemas kini suku tahunan, berita saham, analisa pasaran, lembaga pemegang amanah minit mesyuarat dan pelaporan kewangan. Pejabat komunikasi korporat juga mungkin menghantar kemas kini industri pelabur, yang boleh merangkumi liputan media yang telah diterima oleh syarikat-negatif atau positif-dan kemaskini mengenai apa yang dilakukan oleh persaingan dan bagaimana syarikat itu membandingkan.
Pemasaran
Pemasaran adalah alat penting untuk setiap organisasi-perniagaan atau penjagaan kesihatan, bukan keuntungan atau runcit. Di pejabat komunikasi korporat, pemasaran membincangkan penonton luar-pengguna dan pelanggan. Pemasaran memainkan peranan penting; fungsi ini bertanggungjawab untuk "meletakkan wajah" pada persembahan dan produk syarikat dan dirinya sendiri. Ia mendefinisikan bagaimana syarikat itu menggambarkan dirinya secara terbuka di laman webnya, pembungkusan produk, logo, mesej dan pengiklanan. Pejabat komunikasi korporat akan menumpukan banyak masa dan kemungkinan besar kakitangan yang berasingan untuk mengendalikan pemasaran kerana ia secara langsung boleh menjejaskan kejayaan kewangan.
Perhubungan Kerajaan
Hubungan kerajaan merupakan satu lagi strategi komunikasi korporat yang melibatkan penonton luar-penggubal undang-undang, pelobi, kumpulan pengawas dan tentunya kerajaan sendiri. Jabatan komunikasi yang meluangkan masa untuk berurusan dengan hubungan kerajaan biasanya akan mewakilkan peranan ini kepada individu atau pasukan khusus. Seorang profesional perhubungan kerajaan perlu mempunyai pengetahuan yang luas tentang proses-proses kerajaan, mempunyai hubungan dengan ahli parlimen utama dan memahami bagaimana untuk bekerja dengan pelobi. Sebuah syarikat mungkin menggunakan pelobi untuk mewakili kepentingannya dan cuba mempengaruhi pembuat keputusan. Contoh-contoh komunikasi termasuk bahan yang menggariskan industri dan keperluan syarikat, dan kesan undang-undang tertentu.
Ringkasan
Komunikasi pekerja, hubungan pelabur, pemasaran dan hubungan kerajaan adalah semua contoh jenis komunikasi korporat yang akan ditumpukan kepada syarikat. Bergantung kepada saiz syarikat atau industri syarikat berada dalam, komunikasi korporat mungkin termasuk kawasan tambahan. Syarikat mungkin fokus pada satu sama lain. Ia bergantung pada bagaimana syarikat berstruktur dan apakah keutamaan jabatan komunikasi korporat.
