Saluran pengedaran adalah tempat dan kaedah penghantaran yang digunakan oleh perniagaan untuk menjual produk dan perkhidmatan mereka. Kerana syarikat mempunyai lebih daripada beberapa cara untuk mendapatkan barangan mereka kepada pelanggan, mereka kadang-kadang mengalami konflik ketika mereka menjual. Sebelum memilih kaedah pengedaran anda, semak kemungkinan konflik yang mungkin timbul supaya anda dapat mengelakkan saluran ini sebelum anda membuat wang untuk strategi jualan tertentu.
Pertandingan Dengan Perantara
Apabila pengilang atau pemasar memutuskan untuk menjual produk di laman webnya, ia mewujudkan konflik dengan pemborong, peruncit, pengedar, telemarketer, wakil jualan luar dan pengantara lain yang menjual produknya. Ia mungkin lebih mudah bagi pengguna untuk membeli-belah di laman web pengeluar bahawa peruncit tidak boleh menjual cukup produk untuk menjadikannya lebih bernilai usaha mereka lagi.
Konflik Teras
Sekiranya pengilang atau pemasar membenarkan pengantaranya untuk bersaing dengan geografi, yang menyebabkan konflik saluran. Sebagai contoh, pengeluar kelab golf mungkin memberikan kedai golf tunggal atau rantai barang sukan di Atlanta sebagai wilayah eksklusif, tidak membenarkan peruncit Atlanta lain menjual kelab syarikat itu. Jika syarikat kelab golf juga membenarkan peruncit meletakkan iklan di majalah golf kebangsaan atau menjual kelab dalam talian, pengiklan bersaing dengan peruncit di Atlanta.
Konflik Penentuan harga
Sesetengah saluran pengedaran lebih mahal untuk digunakan berbanding yang lain. Saluran yang lebih mahal masih dapat menjana keuntungan jika mereka meningkatkan jualan. Walau bagaimanapun, apabila saluran yang berbeza memerlukan penjual untuk menaikkan harga mereka atau membenarkan penjual lain menurunkan harga mereka, ini boleh menyebabkan konflik di kalangan pengantara. Mereka yang terpaksa menjual pada harga yang lebih tinggi mungkin tidak dapat bersaing dengan mereka yang boleh menjual pada harga yang lebih rendah. Di samping itu, sesetengah pengeluar menjual pada harga yang berbeza kepada perantara yang berbeza. Mereka yang membeli lebih banyak mendapatkan harga borong yang lebih rendah dari pengilang; ini menyebabkan konflik harga antara penjual yang lebih kecil dan mereka yang menjual lebih banyak produk.
Brand Confusion
Menggunakan saluran yang berbeza juga boleh menyebabkan kekeliruan jenama. Sebagai contoh, pembuat syampu mungkin mengehadkan pengedaran produk ke salon supaya syarikat itu mengekalkan imej jenama kelas atas. Penjualan dan pemborong mungkin bersetuju untuk mewakili produk kepada salon berdasarkan strategi ini. Jika pembuat syampu mula menjual produk di Wal-Mart dan Sasaran, ia kini mengelirukan dan merendahkan jenama, menyebabkan konflik dengan menghantar dua mesej berbeza mengenai kualiti dan nilai produk yang dirasakan.
Tidak Semua Konflik Berbahaya
Jika anda hanya menggunakan satu saluran untuk mengedarkan produk atau perkhidmatan anda, anda mungkin tidak akan menjangkau setiap bakal pelanggan yang mungkin membeli dari anda. Untuk memastikan anda tidak mempunyai jurang dalam liputan khalayak anda, anda mungkin perlu menggunakan saluran pengedaran yang cukup yang anda berakhir dengan beberapa pertindihan, jelas Carl Cullotta dari Frank Lynn & Associates, firma perundingan strategi pemasaran saluran antarabangsa. Ini boleh membawa kepada beberapa konflik saluran, tetapi secara keseluruhannya, peningkatan liputan anda memberikan lebih banyak manfaat daripada apa-apa masalah yang disebabkan oleh konflik ini.
