Dalam kaji selidik 2004 yang dijalankan oleh Unit Perisikan Ekonomi, 85 peratus daripada eksekutif dan pelabur yang dikaji berkata tanggungjawab korporat adalah pertimbangan "penting" dalam keputusan pelaburan. Lebih-lebih lagi, 84 peratus merasakan amalan tanggungjawab korporat dapat membantu garis bawah syarikat. Tugas utama tanggungjawab sosial, tidak kira apa pun, adalah kebajikan orang awam - tanggungjawab entiti yang lebih besar kepada pengguna.
Tanggungjawab Sosial oleh Kerajaan
Institusi negara sering menggalakkan tanggungjawab sosial. Kerajaan menyediakan pemaju perniagaan dengan sumber supaya pertubuhan perniagaan baru diwujudkan, dengan orang awam terlibat dalam pengeluaran. Pengeluarannya adalah untuk kepentingan orang-orang di kawasan-kawasan di mana perniagaan itu dibangunkan. Oleh itu, pengangguran dikurangkan. Contohnya adalah Eropah Timur, di mana kerajaan menyediakan organisasi perniagaan dengan tanah milik negara, supaya kilang-kilang dan pusat-pusat pengeluaran baru dapat ditubuhkan untuk kepentingan kawasan dengan masalah ekonomi.
Tanggungjawab Sosial dan Perundangan
Tanggungjawab sosial terhadap pengguna adalah dalam undang-undang negara yang mengawal hubungan komersial antara perniagaan dan orang awam. Contohnya adalah Akta Syarat Tidak Adil di United Kingdom. Perbuatan ini terutamanya tertumpu kepada sekatan perniagaan daripada mengambil kesempatan daripada kontrak yang mereka miliki dengan pelanggan dan mendapat faedah yang tidak masuk akal daripada mereka. Sebagai contoh, bank-bank dihalang daripada mengenakan yuran yang tidak munasabah kepada pelanggan yang lewat dengan pembayaran gadai janji. Inilah cara undang-undang menghalang pelanggan daripada mengalami kesusahan dari organisasi perniagaan.
Pertandingan
Tanggungjawab sosial menggalakkan persaingan yang adil dan begitu penting untuk pilihan pengguna. Sebagai contoh, jika syarikat mencuri teknologi yang digunakan dalam produk organisasi saingan lain, maka ia menghalang pelanggan daripada pilihan yang adil, kerana ia menawarkan sesuatu yang dimiliki oleh organisasi yang berbeza. Sebagai contoh, Sony telah dihalang daripada mengimport konsol PlayStation di Belanda selepas keputusan mahkamah memutuskan bahawa syarikat itu telah menyalahi undang-undang teknologi Blu-ray dalam perantinya, yang dimiliki oleh LG. Oleh itu Sony tidak menyokong peraturan persaingan yang adil dan menarik ramai pelanggan melalui pendekatan yang menipu.
Tanggungjawab Sosial Tidak Langsung
Tanggungjawab sosial terhadap pengguna boleh datang sebagai hasil tidak langsung dari amalan perniagaan. Sebagai contoh, syarikat yang menghasilkan tenaga melalui cara alternatif mendapat manfaat daripada pengeluaran, sementara mereka menjual tenaga pada grid elektrik. Walau bagaimanapun, pelanggan syarikat-syarikat ini juga mendapat manfaat daripada tenaga elektrik yang lebih murah, dan masyarakat umum hidup dalam persekitaran yang lebih hijau.
