Ia boleh menjadi saraf-wracking untuk menghantar surat kenaikan harga kepada pelanggan semasa anda. Walau bagaimanapun, anda tidak akan kehilangan banyak pelanggan dengan peningkatan kadar yang sederhana. Untuk meningkatkan kadar anda tanpa menyebabkan pelanggan menilai semula sama ada untuk melakukan perniagaan dengan anda, terus terang dan fokus pada menambah nilai dan bukannya membenarkan peningkatan tersebut. Sekiranya anda mempunyai pelanggan yang sangat berharga, pertimbangkan untuk mengeluarkan pelanjutan sementara kadar semasa.
Terus terus dan mudah
Menjadi terus dan simpan huruf mudah. Masa pelanggan anda adalah berharga, jadi jangan mengalahkan semak belukar. Salam sejahtera, pernyataan bahawa anda akan meningkatkan harga anda dengan jumlah tertentu pada tarikh tertentu, dan nota yang berterima kasih kepada klien anda untuk perniagaannya adalah benar-benar yang anda perlukan. Jangan memohon maaf atas peningkatan kadar atau meminta input pelanggan mengenai perkara itu. Jika pelanggan anda merasakan bahawa anda bersifat sementara atau tidak pasti mengenai kenaikan itu, dia lebih mungkin untuk menolak dan meminta untuk mengekalkan kadar semasanya.
Serahkan Peningkatan
Anda tidak perlu menghabiskan banyak masa, jika ada apa-apa, membenarkan alasan anda untuk kenaikan kadar. Kebenarannya adalah bahawa pelanggan anda tidak berminat dengan hakikat bahawa anda tidak menaikkan kadar dalam beberapa tahun, bahawa anda berada di belakang bil, atau anda bekerja lebih jam untuk memenuhi keperluan. Sekiranya anda ingin menjustifikasikan kenaikan itu, gunakan frasa yang mudah seperti, "Oleh kerana kenaikan kos menjalankan perniagaan, saya akan meningkatkan kadar saya" atau "Untuk mengekalkan harga saya dengan pasaran, saya akan meningkatkan saya kadar."
Tambah nilai
Daripada menilai kenaikan kadar, pertimbangkan untuk menambah nilai kepada perkhidmatan anda untuk melembutkan pukulan kenaikan kadar. Jika anda meningkatkan harga anda kerana produk anda bertambah baik dalam kualiti, terangkan bagaimana ciri produk tambahan akan memberi manfaat kepada pelanggan. Jika anda telah belajar kemahiran baru atau boleh memberikan perkhidmatan tambahan yang tidak mengambil banyak masa, masukkannya dalam surat anda.Contohnya, penjaga buku mungkin berkata seperti, "Memandangkan saya telah memperoleh status ejen yang terdaftar, saya kini boleh memfailkan pulangan cukai anda setiap tahun tanpa caj tambahan."
Memberi Banyak Pemberitahuan Menaikkan Harga
Beri pelanggan anda notis amaun yang baik sebelum menghantar surat peningkatan kadar. Pelanggan anda mungkin mengalami kenaikan kadar dari pembekal dan vendor lain, tetapi beberapa jabatan memerlukan masa untuk meminta belanjawan yang lebih tinggi atau memerlukan kelulusan daripada pihak pengurusan untuk membayar kadar yang lebih tinggi. Secara ideal, berikan pelanggan anda sekurang-kurangnya beberapa bulan sebelum menaikkan harga. Sekiranya pelanggan sangat berharga atau anda melakukan banyak kerja untuknya, ia menawarkan pelanjutan pada kenaikan kadar. Sebagai contoh, anda boleh berkata, "Kadar saya akan dari jumlah x hingga y pada 1 Januari. Walau bagaimanapun, kerana anda hanya pelanggan saya yang paling dihargai, saya menawarkan pelanjutan percuma pada kadar semasa sehingga 1hb."
