Pemasaran adalah tindakan untuk mendapatkan pelanggan mahu produk atau perkhidmatan anda. Ia bermula pada peringkat pembangunan produk apabila anda merancang persembahan untuk memenuhi keperluan penonton yang anda ingin menarik. Ia berterusan apabila produk atau perkhidmatan anda melanda pasaran, memandangkan anda menumpukan sumber kepada membiarkan orang tahu bahawa mereka boleh didapati dan mendidik pelanggan yang berpotensi tentang sebab-sebab untuk membeli.
Pemasaran tidak berhenti apabila pelanggan anda membuat pembelian. Mengikuti dan menanggapi kebimbangan dan maklum balas adalah sebahagian daripada proses itu juga. Sekiranya anda melakukannya dengan gigih, anda akan meningkatkan kemungkinan pelanggan anda akan terus menyokong anda pada masa akan datang, dan mungkin juga membantu anda dengan pemasaran kata-mulut.
Definisi Pemasaran
Oleh kerana pemasaran meliputi banyak aspek operasi syarikat anda, tidak ada definisi standard tunggal. Merriam Webster mendefinisikannya sebagai, "proses atau teknik menggalakkan, menjual dan mengedarkan produk atau perkhidmatan." Persatuan Pemasaran Amerika menerangkannya sebagai "aktiviti, set institusi dan proses untuk mewujudkan, berkomunikasi, menyampaikan dan bertukar penawaran yang mempunyai nilai untuk pelanggan, pelanggan, rakan kongsi dan masyarakat pada umumnya." Strategi digital Doreen Moran mendefinisikannya seperti berikut: "Pemasaran membantu pelanggan memahami betapa mereka memerlukan sesuatu yang mereka tidak pernah tahu yang mereka perlukan."
Fakta bahawa terdapat banyak definisi yang berbeza tidak bermakna bahawa terdapat perselisihan tentang apa cara pemasaran atau bagaimana ia berfungsi. Sebaliknya, proses pemasaran adalah kompleks dan pelbagai aspek, dan setiap definisi ini menyumbang sesuatu kepada pemahaman keseluruhan.
Apakah Strategi Pemasaran?
Perniagaan yang mengambil pemasaran mereka dengan serius membangunkan strategi yang disatukan yang menggabungkan banyak elemen proses. Membangunkan strategi pemasaran adalah cara untuk berfikir melalui objektif gambar besar anda dan kemudian selaraskan aktiviti pemasaran harian anda dengan visi ini. Strategi pemasaran harus memasukkan idea untuk penjenamaan atau mengambil pemilikan cara produk dan syarikat anda dilihat dan dikenal pasti. Ia juga harus termasuk belanjawan pemasaran yang menggariskan bagaimana anda akan menghabiskan sumber pemasaran anda, dan menentukan hasil nyata yang anda harapkan hasil pelaburan anda. Strategi keseluruhan anda harus memasukkan strategi untuk pemasaran melalui saluran yang berbeza, seperti media sosial, surat berita e-mel dan memupuk pemasaran kata-mulut.
Tips Pemasaran untuk Perniagaan Kecil
Membangun strategi pemasaran yang masuk akal untuk produk dan perniagaan anda. Jika anda memperoleh sebahagian besar pendapatan anda melalui hubungan tatap muka dan merancang untuk menjaga perkara itu, gunakan interaksi dalam diri anda untuk berkomunikasi dan membina kesedaran tentang jenama anda. Jika produk anda unik, buatkan kempen pengiklanan yang aneh dan mengejutkan. Sekiranya tawaran anda disasarkan ke arah profesional yang berorientasikan dan berorientasikan detail, pastikan bahan pemasaran anda dibuat dengan perhatian yang teliti terhadap terperinci.
Walaupun ia membantu untuk mempunyai belanjawan pemasaran, anda boleh melakukan banyak pengangkatan berat tanpa membelanjakan sesen pun. Gunakan media sosial dengan cerdik dan kerap. Fikirkan dengan teliti tentang apa yang membuatkan pelanggan ingin membeli produk anda, dan aturkan perniagaan anda dan pembentangan anda untuk menekankan ciri-ciri tersebut. Sebagai contoh, jika anda memiliki perniagaan kuki yang membuat produk yang baik, orkestrasikan baking anda supaya kedai anda akan berbau seperti cookie yang baru dipanggang untuk sebanyak mungkin hari.
