Kad skor seimbang menilai prestasi perniagaan terhadap pelbagai faktor. Secara tradisinya, perniagaan mengukur prestasi dengan hasil kewangan. Walau bagaimanapun, ini memberikan gambaran sejarah dengan tumpuan tunggal. Kad skor seimbang juga memberi tumpuan kepada pelanggan, proses perniagaan dan keupayaan organisasi, membolehkan anda meningkatkan prestasi masa depan berdasarkan pelbagai keputusan yang lebih luas. Walau bagaimanapun, sistem kad skor seimbang tidak sempurna dan mempunyai beberapa kelemahan.
Pelaburan Masa dan Kewangan
Sistem kad skor seimbang memerlukan pelaburan yang besar. Ini adalah jangka panjang dan bukan penyelesaian jangka pendek. Syarikat mesti menguruskan sistemnya secara aktif dan berterusan, yang datang dengan kos masa dan kewangan. Semua pekerja perlu memahami bagaimana sistem berfungsi, yang boleh meningkatkan perbelanjaan latihan. Jika anda tidak mempunyai kepakaran dalaman, anda mungkin perlu mengupah perunding luaran untuk membantu anda melaksanakan sistem dan belajar cara menggunakannya. Anda juga mungkin perlu faktor dalam pembelian perisian dan kos penyelenggaraan.
Penerimaan dan Penggunaan Stakeholder
Semua pekerja harus membeli sistem scorecard yang seimbang agar dapat berfungsi dengan berkesan. Ini mungkin lebih sukar daripada yang anda fikirkan. Jika pekerja tidak memahami bagaimana sistem berfungsi atau tidak dapat melihat manfaatnya, mereka mungkin tidak melabur di dalamnya. Mereka yang tahan berubah mungkin menghadapi masalah untuk menerima sistem baru. Walaupun anda mendapat penerimaan, latihan mesti membolehkan pekerja menggunakan sistem dengan betul. Dari masa ke masa, sesetengah pekerja mungkin menjadi kecewa jika mereka tidak melihat manfaat yang ketara atau jika mereka melihat kad skor sebagai tekanan tambahan pada beban kerja mereka dan bukan alat yang berguna.
Arah Strategik dan Perancangan Metrik
Sistem kad skor seimbang yang berkesan sejajar dengan matlamat strategik anda, memecahnya menjadi metrik yang boleh diukur. Jika anda tidak merancang dan menyampaikan unsur-unsur ini dengan dan kepada pihak berkepentingan anda, sistem mungkin tidak menghasilkan hasil yang diinginkan. Ia mungkin menjadi kembung dan sukar dikendalikan jika anda menambah terlalu banyak objektif atau metrik ke dalam campuran. Jika kawalan dan pengukuran tidak konsisten, mereka mungkin tidak menghasilkan faedah yang sama di seluruh perniagaan anda. Memberi tumpuan terlalu banyak pada metrik boleh mengalihkan anda dari arah strategik keseluruhan anda.
Pengumpulan dan Analisis Data
Anda mungkin perlu melatih pengguna agar mereka memahami bila dan bagaimana untuk mengukur dan menganalisis data. Kad skor seimbang boleh memberi anda maklumat yang berguna mengenai bidang yang memerlukan peningkatan, tetapi anda perlu dapat melihat petunjuk ini dan kemudian melaksanakan strategi yang sesuai. Hasil kad skor hanya boleh sebagai data pendasar yang menyokongnya. Jika anda tidak menetapkan langkah-langkah data yang sesuai dan tidak memasukkan maklumat yang betul secara konsisten, anda menjalankan risiko mendapatkan hasil yang tidak tepat. Ini boleh mendorong anda untuk bekerja di kawasan yang tidak memerlukan penambahbaikan dan mengabaikan bidang yang dilakukan.
Kurangnya Fokus Luar
Kad skor seimbang boleh memberikan anda fokus dalaman yang lebih luas, tetapi mereka tidak memberikan gambar luaran yang penuh. Sebagai piawai, mereka menganggap pelanggan anda tetapi mereka tidak menimbulkan penunjuk prestasi utama lain, seperti pesaing anda atau perubahan kepada persekitaran perniagaan anda, sebagai contoh. Ini boleh menyebabkan penekanan terhadap prestasi dalaman dan kurangnya kesedaran tentang faktor luaran yang juga boleh mempengaruhi operasi syarikat anda.
