Cara terbaik untuk mengekalkan komunikasi terbuka dengan pelanggan anda adalah untuk menangani musim cuti dengan menghantar surat atau kad Krismas kepada mereka. Ini memberi peluang kepada perniagaan anda untuk mengucapkan terima kasih kepada para pelanggan untuk perlindungan mereka sepanjang tahun dan bahkan menawarkan mereka sebagai peringatan percutian istimewa atau tawaran pembelian.
Wish pelanggan musim cuti gembira dalam perenggan pertama. Ingatkan mereka untuk mengambil sedikit masa untuk menikmati musim ini dengan menghabiskan masa bersama keluarga dan rakan mereka.
Beritahu mereka berapa banyak yang anda telah menghargai perniagaan mereka sepanjang tahun ini. Jika mereka membuat pembelian yang sangat unik, sebutkan item tersebut dan katakan anda berharap mereka masih menikmatinya. Ini berfungsi dengan baik untuk pembelian perabot besar, pembelian kereta atau penjualan rumah baru.
Ingatkan pelanggan bahawa anda berada di sana untuk mereka dan dengan senang hati akan membantu mereka di masa depan. Sediakan cara mudah untuk menghubungi perniagaan seperti talian telefon terus atau alamat e-mel orang yang mereka akan bekerjasama.
Balurkan surat itu dengan memberitahu mereka bagaimana perniagaan itu dilakukan pada tahun ini. Hanya beberapa langkah cepat tentang bagaimana mereka membantu membuat syarikat berjaya berjaya dihargai.
Ingatkan pelanggan sebarang tawaran terkini yang tidak boleh dilepaskan. Jangan buat surat seperti iklan, tetapi ingatkan mereka tentang tarikh, jualan berakhir atau acara percutian satu kali. Sekiranya mereka perlu membuat pesanan dengan tarikh tertentu untuk cuti, nyatakannya dalam surat sebagai ihsan.
Cetak surat pada kertas surat bermusim. Mel dari surat beberapa minggu sebelum cuti supaya pelanggan masih boleh masuk pada tawaran minit terakhir. Apabila mereka menerima surat tersebut, mereka akan memikirkan perniagaan anda dan boleh membuat pembelian kerana anda mengingatkan mereka.
Petua
-
Termasuk hadiah kecil dari syarikat kepada pelanggan dalam surat bercuti. Magnet peti sejuk kecil dengan butir-butir perniagaan anda adalah mudah untuk mel. Pena cetak yang dicetak, pad nota kecil atau penanda buku juga membuat hadiah percutian yang hebat untuk pelanggan anda. Kedai cetakan dan salinan setempat anda boleh memberi anda idea tentang produk yang dihasilkan secara besar-besaran yang boleh dicetak dengan logo dan butiran perniagaan anda.
