Jika anda membinanya, orang tidak semestinya akan datang. Memilih saluran pengedaran yang betul sama pentingnya dengan menjual produk sebagai menetapkan harga anda dengan betul atau membuat pengiklanan yang menarik. Saluran pengedaran bukan sahaja menentukan di mana pelanggan boleh menemui anda, tetapi juga bagaimana mereka melihat jenama anda. Satu saluran pengedaran adalah pengedaran langsung. Ini berlaku apabila pengeluar atau pemasar sesuatu produk menjual terus kepada pengguna akhir, dan bukannya menggunakan perantara seperti peruncit atau laman web pihak kedua. Pemilik perniagaan mungkin berfikir bahawa memotong perantara akan memberi manfaat kepada syarikat dengan mengurangkan kos, tetapi ia tidak begitu mudah.
Kelebihan: Menghapuskan Perantara Pengantara
Menggunakan pengedaran langsung menghapuskan perbelanjaan menggunakan orang tengah. Bukan sahaja anda perlu membayar komisen apabila anda bermitra dengan perantara, anda juga mempunyai kos perkhidmatan. Kos perkhidmatan boleh termasuk penghantaran kepada perantara, melatih perantara yang menjual produk anda, menyediakan bahan sokongan pemasaran dan mengendalikan pulangan.
Kelebihan: Meningkatkan Hubungan Pelanggan Langsung
Apabila anda menggunakan pengedaran langsung, anda berinteraksi terus dengan pelanggan anda selain membuat jualan. Anda mempunyai minat yang lebih besar dalam kebahagiaan mereka daripada orang tengah, jadi anda boleh memberikan sokongan pelanggan yang lebih baik, termasuk mengurangkan masa tunggu bagi pelanggan untuk mendapatkan jawapan, pengetahuan produk yang lebih baik, dan lebih banyak tindak balas simpati terhadap aduan.
Kelebihan: Memberi Kawalan Lebih
Apabila anda menjual terus kepada pelanggan, anda mempunyai lebih banyak kawalan bagaimana produk dipaparkan, dipromosikan, dihantar dan dikembalikan. Jika anda meletakkan produk anda di kedai runcit, anda berada di belas kasihan peruncit, yang mempunyai ratusan atau ribuan produk lain untuk mengurus, mempromosikan dan menjual.
Kelemahan: Mengurangkan Pilihan Saluran Pengedaran
Salah satu masalah menjual langsung ialah anda kehilangan saluran pengedaran lain yang ditawarkan oleh perantara. Lebih banyak tempat yang anda boleh jual, lebih mudah untuk pelanggan anda. Dengan peningkatan ini dan memudahkan akses pelanggan, lebih banyak jualan.
Kelemahan: Meningkatkan Beban Kerja Dalaman
Hanya kerana anda pakar membuat produk tidak bermakna anda bersedia untuk mempromosikan dan menjualnya secara fizikal. Apabila anda menjual secara langsung, anda mengambil semua kerja yang mana perantara sebaliknya akan mengendalikannya. Ini termasuk mengambil pesanan, pembayaran pemprosesan, memenuhi pesanan, mengejar pelanggan lewat lewat atau ingkar, tugas pemasaran dan perkhidmatan pelanggan.
Kelemahan: Meningkatkan Kos Pemenuhan
Jualan langsung boleh meningkatkan perbelanjaan anda untuk menyampaikan produk kepada pelanggan. Anda bukan sahaja mengambil beban kerja yang berkaitan dengan pesanan yang memuaskan, tetapi anda juga menyerap perbelanjaan seperti kakitangan pengambilan pesanan, bayaran pemprosesan kad kredit, perbelanjaan pos dan penghantaran, perisian, penyelenggaraan laman web, caj telefon, penyelenggaraan armada, penjejakan dan pengesanan pesanan.
