Pemasaran mengurus proses perniagaan yang terlibat dalam membuat produk dan mendapatkannya kepada pelanggan. Secara praktikal, ia merangkumi Empat Ps "campuran pemasaran" - produk, harga, tempat dan promosi - untuk mengenal pasti dan menyampaikan nilai kepada pasaran sasaran. Setiap enam bidang pemasaran berada dalam campuran pemasaran ini.
Penyelidikan pasaran
Penyelidikan pasaran memerlukan mengumpul, menganalisis dan menafsirkan maklumat mengenai apa yang dibeli oleh orang dan mengapa mereka membelinya. Alat seperti analisis pasaran, tinjauan, kumpulan fokus dan produk ujian membantu syarikat mengenal pasti pasaran untuk produk mereka supaya mereka dapat mengarahkan usaha pemasaran mereka dan dolar kepada kumpulan sasaran yang paling mungkin untuk dibeli. Penyelidikan pasaran juga mengenalpasti potensi halangan pelanggan menghadapi dalam memasuki pasaran dan mencadangkan cara untuk mengatasinya.
Pengurusan jenama
Jenama, atau produk, pengurusan ditumpukan untuk mengonsepkan produk dan mendapatkannya ke pasaran. Pengurusan penjenamaan merangkumi penyelidikan pasaran, penyelidikan dan pembangunan, pengeluaran, pengedaran, pengiklanan dan penjualan.
Pengiklanan dan Hubungan Awam
Pengiklanan menggunakan media untuk menyampaikan nilai produk. Ia melibatkan proses kreatif dan analitik. Proses kreatif mengonsepkan kempen dan reka bentuk iklan dan menghasilkan iklan itu sendiri. Proses analitik mengenal pasti saluran media terbaik untuk meletakkan iklan dan membangun dan menjejaki metrik untuk mengukur keberkesanan iklan.
Hubungan awam berkait rapat dengan pengiklanan tetapi bukannya memberi tumpuan kepada produk, ia memberi tumpuan kepada imej awam syarikat. Mesej perhubungan awam menyampaikan nilai-nilai syarikat dan kegiatan dan pencapaiannya yang menggambarkan pematuhan terhadap nilai-nilai tersebut.
Promosi
Promosi membina hubungan antara pemborong dan peruncit dan menggunakan insentif untuk menarik pelanggan untuk membeli produk. Insentif termasuk diskaun, sampel dan alat lain yang menambah nilai dan membuat tawaran terlalu baik untuk menolak.
Jualan
Jualan mengurus proses mendapatkan produk kepada pelanggan. Ia membentangkan "wajah" peribadi sebuah syarikat dan produknya - wakil jualan - kepada pelanggan dalam usaha untuk membelinya, dan kemudian memastikan pembelian itu dihantar. Pembentukan hubungan merupakan fungsi penjualan yang penting, karena diperlukan sumber daya yang lebih sedikit bagi sebuah perusahaan untuk menjaga pelanggan yang ada daripada menggantikannya.
Peruncitan
Retailing ialah fungsi jualan yang meletakkan produk syarikat secara langsung sebelum pengguna akhir dan bukannya pemborong yang akan bertindak sebagai syarikat penerbangan untuk pengguna dan pengguna akhir. Merchandising, yang menggunakan maklumat yang diperoleh dari penyelidikan pasaran mengenai susunan produk dan apa hiasan dan atmosfera di toko yang menarik pelanggan untuk membeli, merupakan aspek penting dalam peruncitan.
