Tahu pelanggan anda. Itulah prinsip asas di sebalik data psikografi dalam perniagaan. Analisis psikografi membolehkan anda melihat gambaran yang lebih terperinci tentang pelanggan anda. VALS membolehkan anda mengasah strategi pemasaran untuk memahami gaya hidup dan pilihan pelanggan anda. Kepentingan psikografi yang ditakrifkan mungkin muncul, membolehkan anda memenuhi pendekatan jualan anda. Perniagaan anda boleh mengambil maklumat ini dan membuat mesej yang bergema dengan pelanggan anda.
Psikografi vs Demografi
Data psikografi bukan data demografi. Data demografi termasuk maklumat seperti seks, kaum dan pendapatan. Analisis psikografi merangkumi lebih sukar untuk menentukan maklumat seperti sistem nilai anda, butang "panas", ketakutan dan nafsu. Sebagai contoh, demografi mungkin memberitahu pelanggan sasaran anda adalah lelaki, umur 35 hingga 45 dan membuat purata $ 100,000 setahun. Data psikografi mungkin menunjukkan bahawa dia lebih suka perjalanan jalan ke atas pelayaran dan takut terbang. Data ini boleh berguna apabila memperibadikan mesej pemasaran.
VALS
Sistem Value and Lifestyles (VALS) menggunakan prinsip psikologi untuk mengenal pasti pelanggan berdasarkan ciri personaliti mereka. Segmen VALS Pengguna dewasa Amerika Syarikat menjadi lapan kategori: inovator, pemikir, pencapaian, pengalaman, orang percaya, pencari, pembuat dan mangsa. Kategori ini membantu menentukan apa yang mendorong pengguna apabila mereka membeli produk anda. Menggunakan VALS boleh membenarkan perniagaan anda melihat lebih dari umur, pendapatan dan data pendidikan ke dalam bidang seperti keyakinan diri, kepimpinan dan impulsifnya.
Keperibadian Psikografik
Anda boleh membina profil personaliti menggunakan maklumat psikografi dan demografi yang anda kumpulkan tentang pelanggan anda. Latihan ini membolehkan anda mengenal pasti subkategori yang berguna di dalam pangkalan pelanggan anda. Sebagai contoh, pengedar kereta mewah boleh menukar mesejnya untuk menarik minat lelaki pertengahan umur yang menganggap diri mereka yang berisiko dan intelektual berbanding konservatif dan berorientasikan keluarga. Mengendalikan analisa psikografi tentang apa yang mendorong penjualan masa lalu. Tentukan profil pelanggan sasaran anda dengan menambah tinjauan.
Pemasaran Psikografi
Pelajari data psikografi pelanggan anda untuk mengetahui corak dan tabiat perbelanjaan. Letakkan diri anda dalam kasut mereka, dan lihat produk anda melalui mata mereka. Anda boleh mendedahkan bahawa pelanggan anda lebih suka dijual secara individu berbanding telefon bimbit dan mereka menikmati acara sukan dengan keluarga. Mesej pemasaran kemudian boleh disesuaikan dengan keluarga di acara sukan, disampaikan secara peribadi oleh kakitangan jualan anda. Memperhatikan pemasaran psikografi anda boleh membina pelanggan setia berikut untuk perniagaan anda.
