Orang sering mengelirukan istilah "pemegang kepentingan" dan "pemegang saham." Walaupun pemegang saham adalah pemegang kepentingan, kedua-dua istilah adalah sama sekali berbeza. Pembelian stakeholder melibatkan penghormatan, hubungan yang saling menguntungkan dan kerja berpasukan. Sekiranya anda seorang pereka, pengurus atau pengurus projek, anda mesti terlebih dahulu mendapat pembelian pihak berkepentingan atau kemungkinan projek anda gagal.
Pemegang saham
Seorang pemangku kepentingan adalah entiti yang terjejas - sama ada secara langsung atau tidak langsung - oleh tindakan sesebuah organisasi. Dalam artikelnya "Analisis Pemegang Saham," perunding organisasi Rachel Thomas dari "Alat Minda" mengenal pasti dan mengutamakan pemegang kepentingan organisasi. Beliau termasuk entiti yang terdiri daripada pengurusan, pekerja dan pemegang saham kepada kerajaan, ahli keluarga pekerja, pelanggan dan komuniti. Beliau berkata anda boleh memberi keutamaan kepada pemegang kepentingan anda dengan menentukan tahap kuasa dan minat mereka. Orang berkuasa tinggi yang mempunyai minat tinggi dalam syarikat itu, seperti ahli lembaga, adalah orang yang harus anda tumpukan paling banyak. Anda juga harus memberi tumpuan kepada orang berkuasa tinggi, kurang berminat, seperti pemberi pinjaman, tetapi tidak seberapa yang anda akan fokus pada mereka yang mempunyai kuasa tinggi dan minat yang tinggi. Anda harus meletakkan tumpuan yang sama pada orang-orang yang mempunyai kekuasaan kurang tetapi minat yang tinggi, seperti pemegang saham, pekerja dan keluarga. Pemegang kepentingan yang mempunyai kepentingan kecil dan kuasa kecil, seperti kumpulan minat dan komuniti, adalah orang yang paling fokus.
Pembeli Stakeholder
Apabila anda memikirkan pembelian, anda sering memikirkan transaksi kewangan. Sebenarnya, sesetengah pembeli adalah transaksi kewangan. Sebagai contoh, apabila satu bentuk perkongsian dari satu-satunya hak milik, pasangan baru membayar wang untuk membeli ke dalam perniagaan. Pembelian saham pihak berkepentingan umumnya bukan kewangan. Jenis beli-belah ini melibatkan penerimaan konsep atau idea, seperti projek atau reka bentuk. Pihak berkepentingan yang membeli dalam bersetuju untuk melakukan pelan tindakan pencadang.
Mengapa Perkara Beli-belah Stakeholder
Jika anda seorang pemaju atau seorang pereka yang cuba melaksanakan sesuatu idea atau projek, anda memerlukan sokongan dari pihak berkepentingan yang berpengaruh. Bukan sahaja anda memerlukan bantuan rakan-rakan anda untuk bekerja di projek ini, anda memerlukan sokongan dari orang-orang di sekeliling anda. Sekiranya anda menghadapi tentangan dari ahli lembaga, pekerja, pengurusan, keluarga atau pemegang saham, projek anda mungkin tidak berjaya kerana anda akan berada di bawah tekanan. Anda akan merasa seolah-olah anda bekerja terhadap orang-orang di sekeliling anda, cuba membuktikan mereka salah.Upaya yang dilakukan adalah lebih baik daripada upaya pemberontakan.
Tips untuk Mendapatkan Stakeholder Buy-in
Strategi Catriona Cornett membincangkan petua untuk mendapatkan pembelian pihak berkepentingan dalam artikelnya pada 2010 "15 Tips untuk Membantu Pereka Mendapatkan Stakeholder Buy-In." Dia berkata anda harus melibatkan pekerja, pengurusan dan pihak berkepentingan dalaman yang lain seawal mungkin. Anda juga harus menetapkan harapan yang realistik dan mendengar idea orang lain. Kenal pasti dengan keperluan pihak berkepentingan anda dan beritahu mereka bagaimana reka bentuk atau projek anda akan membantu kebaikan yang lebih baik. Anda juga mesti menggunakan istilah orang awam dan menyandarkan apa yang anda katakan dengan maklumat fakta. Kenal pasti pihak berkepentingan utama anda tetapi pastikan anda menyimpan sebanyak mungkin pemegang kepentingan dalam gelung. Sekiranya terdapat halangan dalam mencapai persetujuan mengenai pelaksanaan, bersiaplah untuk berkompromi.
