"Tingkah laku beli" terdiri daripada faktor dalaman dan luaran yang menjelaskan mengapa pengguna membeli dan menggunakan produk atau perkhidmatan tertentu. Tingkah laku jenis ini boleh menjejaskan strategi pemasaran yang digunakan oleh perniagaan untuk mempromosikan produknya, dan apabila kelakuan ini dianalisis, ia dapat membimbing perniagaan ke arah strategi dan kaedah pemasaran yang lebih baik yang mungkin tidak digunakan pada asalnya. University of Delaware menyatakan bahawa cara terbaik untuk mengukur strategi pemasaran apa yang digunakan adalah untuk mencipta "campuran pemasaran" dari pelbagai jenis iklan dan promosi yang dapat menarik minat tingkah laku beli yang berlainan.
Bekalan dan Permintaan
Salah satu teori ekonomi asas yang memacu pemasaran ialah bekalan dan permintaan, yang terdiri daripada nisbah antara jumlah penawaran berbanding jumlah permintaan untuk bekalan itu. Dua keadaan penawaran dan permintaan boleh menjejaskan jenis pemasaran yang anda gunakan untuk barangan anda. Keadaan ini termasuk apabila produk atau perkhidmatan dalam bekalan dan permintaan yang banyak adalah terhad atau apabila sesuatu produk atau perkhidmatan adalah terhad dan terdapat peningkatan permintaan untuknya. Menilai nisbah ini, atau jenis nisbah yang serupa, akan memberikan anda gambaran yang lebih baik mengenai tingkah laku belian dan bagaimana anda harus memasarkan produk anda.
Perilaku rutin
Tingkah laku belian rutin adalah tindak balas yang diprogramkan yang pengguna mungkin mempunyai jenis produk tertentu. Biasanya produk ini tidak mahal, seperti kereta atau komputer, dan boleh termasuk apa-apa yang biasanya dibeli secara seminggu ke minggu. Item tersebut mungkin termasuk jenama minuman ringan atau gula-gula tertentu. Jenis produk ini biasanya tidak memerlukan penyelidikan yang banyak oleh pengguna sebelum pembeliannya, dan, menurut Universiti Delaware, bentuk penggunaan ini adalah "hampir automatik" tetapi harus ditangani dalam strategi pemasaran anda.
Pembuatan Keputusan Kompleks
Satu lagi jenis tingkah laku pembeli adalah membuat keputusan yang rumit, biasanya dikaitkan dengan produk mewah, mahal atau langka seperti berlian, wain halus atau automobil. Tingkah laku ini sering datang dengan penglibatan yang tinggi di bahagian pengguna kerana dia secara amnya ingin benar-benar meneliti produk dan perbezaan antara jenama sebelum dia membuat keputusan mengenai mana yang hendak dibeli. Jenis pengambilan keputusan ini boleh termasuk melihat ulasan sesebuah produk atau perkhidmatan yang akan membawa kepada pilihan pengguna yang lebih bermaklumat.
Faktor Dalaman
Faktor dalaman tertentu yang pemasar perlu sedar boleh juga mempengaruhi proses pembelian pengguna. Unsur-unsur ini - tingkah laku peribadi, psikologi dan sosial - membeli tingkah laku dan corak penggunaan dan boleh menjadi alat yang berharga untuk mewujudkan strategi pemasaran yang lebih baik di sebelah penjual. Sebagai contoh, pengguna boleh memilih jenama cola tertentu kerana pengiklanan provokatif yang boleh membuat pengguna merasa "seksi" untuk meminumnya, berbanding membeli satu lagi cola jenama yang menggunakan pengiklanan non-seksual. Menyampaikan perasaan yang anda mahukan dialami apabila pengguna menggunakan produk anda adalah penting untuk strategi pemasaran yang baik.
