Konflik lebih cenderung berlaku bila-bila masa kumpulan dikumpulkan dalam usaha mencapai matlamat atau sebab yang sama, menurut Ohio State University Extension, menjadikan kerja pembiakan sempurna untuk konflik. Setiap orang mahu menyumbang kepada apa yang dilihatnya sebagai matlamatnya. Hasil konflik apabila orang mempunyai visi yang berbeza tentang cara mereka menjalankan perniagaan.
Pertikaian
Pertikaian adalah perselisihan pendapat mengenai isu tertentu antara dua orang atau kumpulan. Pertikaian adalah kejadian jangka pendek. Satu perselisihan yang biasa di tempat kerja mungkin merupakan orang yang dapat melakukan pergeseran terbaik, contohnya. Sekiranya timbul perselisihan beberapa jam kerana pekerja dapat memilihnya, pihak pengurusan akan menyelesaikan pertikaian tersebut dengan menetapkan peralihan mereka. Walau bagaimanapun, kejadian itu tidak akan mempengaruhi kerja mereka sepanjang hari.
Konflik
Hasil konflik dari pertikaian berterusan apabila tahap kekecewaan meningkat, menurut Projek Beyond Intractability. Jika dua pekerja terus saling mempertikaikan satu sama lain melalui tugas mereka, misalnya, mereka mungkin akan saling melihat satu sama lain sebagai degil, agresif atau bermusuhan dan membangun satu sama lain yang tidak disukai. Ini dapat meningkatkan pertikaian mereka dan akhirnya mengakibatkan konflik penuh terhadap kaedah kerja mereka atau konflik pada tahap peribadi.
Menguruskan Penyerah
Konflik boleh berlaku di antara pekerja individu atau kumpulan pekerja. Apabila timbul konflik, penting untuk mengambil beberapa langkah. Yang pertama adalah untuk mematuhi tindakan pekerja, menentukan sumber konflik dan mendengar dengan teliti kepada semua orang yang terlibat. Akhirnya, kompromi harus dicapai. Malangnya, tidak semestinya mungkin untuk menjalin kompromi yang benar di mana keperluan semua pihak akan dipenuhi. Menurut Universiti Wisconsin, adalah penting untuk mengekalkan sikap positif dan memberi tumpuan kepada datang ke perjanjian yang paling logik dan yang terbaik untuk organisasi. Resolusi konflik boleh membantu ahli pasukan individu melihat matlamat bersama mereka sebagai pekerja syarikat.
Mengurus Pertikaian
Pekerja individu serta pasukan pengurusan perlu terlibat secara aktif dalam mencegah pertikaian daripada menjadi konflik. Pendekatan asas yang sama untuk penyelesaian konflik boleh diambil dalam penyelesaian pertikaian. Perbezaan antara perselisihan dan resolusi konflik adalah benar-benar hanya tahap di mana masalah itu ditangani. Resolusi konflik, khususnya konflik antara kelompok, jauh lebih sulit untuk ditangani daripada resolusi pertikaian, yang memerlukan kawalan kerusakan.
Pertimbangan
Pekerja mungkin mempunyai pertikaian dan konflik mengenai perkara yang berbeza, termasuk tugas mereka, hubungan mereka dengan satu sama lain, atau cara mereka ingin melakukan sesuatu. Adalah penting untuk melihat sumber masalah tersebut. Pertikaian mengenai tugas mudah, misalnya, mungkin tidak mengakibatkan konflik jangka panjang. Tetapi konflik interpersonal cenderung mengambil akar jika masalah tidak terus ditangani. Dan beberapa perkara hanya meniup. Seseorang mungkin bertolak ansur dengan beberapa kelakuan yang menyusahkan biasanya, tetapi membina kebencian yang mungkin timbul pada satu atau dua kali dalam bentuk konflik. Kemudian, orang itu mungkin kembali menerima toleransi tingkah laku setiap hari.
