Motivasi di tempat kerja melihat "kenapa." Kenapa seorang pekerja berkembang maju dalam tugas tertentu sementara yang lain tersandung? Kenapa calon A pergi keluar untuk mendapatkan kedudukan sementara Calon B tidak berminat? Motivasi pekerja membimbing keputusan dan tindakannya. Pekerja mengalami konflik motivasi apabila keinginan untuk bertindak bertentangan dengan emosi atau motivasi lain.
Pendekatan / Pengelakan
Pendekatan / penghindaran menerangkan tindak balas seorang pekerja yang keinginan untuk kenaikan pangkat kenaikan gaji ditangguhkan dengan keengganan untuk mengambil lebih banyak tanggungjawab atau mengubah jam. Kecuali ganjaran yang dijanjikan bertambah melampaui keinginan untuk mengelakkan perubahan itu, pekerja itu mungkin tertangkap dalam dilema dan tidak dapat bertindak.
Pendekatan / Pendekatan
Ketika berhadapan dengan dua pilihan yang sama menarik, pekerja dapat ditangkap dalam konflik pendekatan / pendekatan. Kecuali dia boleh mencari beberapa sebab untuk memilih satu situasi di atas yang lain, dia mungkin tidak dapat bergerak ke hadapan. Pilihan antara senioritas dalam satu kedudukan atau menjadi ahli jabatan yang lebih muda di sebuah jabatan yang menjalankan projek yang mempunyai minat yang besar terhadapnya dalam slot yang lain membuktikan jenis konflik ini.
Pengelakan / Pengelakan
Dua pilihan sama sekali tidak diingini mencetuskan konflik mengelakkan / mengelakkan. Pekerja mesti memilih antara dua hasil yang tidak diingini. Keadaan ini berlaku di ekonomi yang lemah apabila pengurusan meminta kakitangan menerima potongan gaji atau bekerja lebih lama. Pilihan menjadi kes "yang lebih rendah dari dua kejahatan" dan bukannya "pilihan terbaik."
Pertimbangan
Majikan boleh menggunakan kesedaran tentang konflik motivasi untuk membina tenaga kerja yang lebih kuat. Bincangkan situasi dengan pekerja dan ketahui mana-mana tiga keadaan yang terbaik menerangkan perasaannya. Ambil langkah untuk mengalihkan keseimbangan konflik dan membenarkannya membuat keputusan. Gunakan pemahaman tentang konflik motivasi untuk berunding penyelesaian. Sekiranya salah satu hasil lebih bermanfaat kepada syarikat, bagaimanakah pengurusan boleh menjadikan pilihan yang lebih sesuai?
Faedah
Dengan menggunakan prinsip penyelesaian konflik motivasi, majikan atau pengurus boleh menggunakan sumber syarikat untuk kelebihannya yang terbaik. Membekalkan pekerja dengan apa yang dia perlukan untuk membuat keputusan dalam memihak syarikat. Penyelesaian itu mungkin mengambil bentuk lain daripada imbuhan kewangan. Dalam contoh-contoh di atas, pekerja pertama mungkin bersedia untuk mengambil beban kerja yang lebih besar jika jadual kerjanya membolehkannya menghabiskan lebih sedikit masa di perjalanan dengan melakukan perjalanan di luar jam sibuk atau berkomunikasi satu hari seminggu. Yang kedua mungkin memutuskan untuk tinggal di mana senioritasnya akan memberi manfaat terbaik kepada syarikat itu jika dia boleh berunding dengan projek yang menarik itu. Menyedari bahawa tiada pekerjaan kurang diminati daripada dua pilihan lain yang dapat membantu pekerja bersetuju untuk bekerja lebih lama tanpa kenaikan gaji.
Amaran
Tidak semua keadaan memberi penyelesaian yang kemas. Sesetengah konflik tidak boleh diselesaikan untuk kepuasan semua orang. Gunakan budi bicara ketika berunding melalui situasi. Dapatkan hasil yang saling menguntungkan.
