Dari naib presiden jabatan ke sewa baru peringkat kemasukan, seorang pengurus sumber manusia mengetahui bahawa setiap prestasi pekerja mempengaruhi bahagian bawah. Itulah sebabnya para pengurus berhemat bergantung kepada petunjuk prestasi utama (KPI), tanda aras yang mengukur pencapaian pekerja, untuk mengetahui kakitangan mana yang membantu jabatan memenuhi tanggungjawab keseluruhannya untuk memajukan matlamat perusahaan, menurut Michelle Mikesell, Profesional Kanan Sumber Manusia yang disahkan (SPHR). Walaupun KPI berbeza dengan industri yang berbeza, pengukuran biasa yang digunakan untuk pekerjaan pembantu sumber manusia adalah berdasarkan prestasi dalam pengambilan pekerja, pembangunan pekerja dan bantuan pentadbiran.
Pentadbiran
Petunjuk prestasi utama untuk tugas pentadbiran terdiri daripada menguruskan fail kakitangan dan menumpukan kepada projek jabatan sehingga siap. Pengurus memeriksa bahawa carta organisasi adalah betul dan terkini, bahawa fail pekerja tidak mengandungi maklumat yang dilarang oleh undang-undang, bahawa kelulusan yang sepatutnya muncul pada dasar pesanan perubahan dan pembantu HR telah aktif mengambil bahagian dalam mesyuarat kakitangan. Pembantu HR yang memenuhi piawaian ini memenuhi objektif syarikat untuk bekerja sebagai pekerja.
Pengambilan
Kerana jabatan HR mesti mengawasi pengambilan syarikat, petunjuk prestasi utama mengukur prestasi pembantu dalam membantu mencari pekerja yang berkelayakan dan menyesuaikannya dengan organisasi. Pembantu mesti memastikan bahawa borang permohonan mengandungi semua maklumat yang diperlukan, pengumuman kerja dengan tepat menggambarkan kelayakan calon yang sesuai, dan pekerja baru telah menyelesaikan semua ujian pra pekerjaan.
Orientasi Pekerja
Membantu pekerja baru menyesuaikan diri dengan syarikat memerlukan pembantu sumber manusia untuk mengatur seminar orientasi dan acara mengalu-alukan, melatih pekerja di intranet syarikat dan tunjukkan kepada mereka cara untuk mencari jawapan kepada soalan mengenai gaji dan faedah. Pengurus mengesahkan prestasi dengan memeriksa bahawa semua pekerja baru telah menandatangani kod tatalaku organisasi dan telah melengkapkan latihan yang diperlukan secara sah. Pembantu-pembantu yang melaksanakan tugas-tugas ini secara memuaskan membantu menyokong objektif perusahaan pembangunan pekerja.
Pampasan
Petunjuk prestasi utama untuk pampasan mengukur usaha pembantu untuk membantu memproses gaji dengan cekap dan tepat. Pengurus menyemak laporan draf untuk masa lapang yang betul, cuti sakit berbayar dan pengiraan bercuti. Pembantu mesti menunjukkan pemahaman dasar pampasan syarikat, penanda aras untuk mematuhi matlamat motivasi pekerja organisasi.
Hubungan pekerja
Untuk memberitahu mereka sama ada pembantu membantu mempromosikan semangat kerja berpasukan di kalangan pekerja, para pengurus mencari bukti dalam persekitaran tempat kerja. Adakah pembantu itu campur tangan pada masa yang sesuai untuk mengelakkan ketegangan antara pekerja dari meningkat menjadi sesuatu yang lebih serius? Juga, ramai pekerja yang mengadu bahawa mereka terpaksa menunggu terlalu lama untuk makluman jabatan HR untuk pertanyaan setiap hari? Menurut pakar sumber manusia, Dr. Stephen Schoonover seperti kesediaan kakitangan untuk bekerjasama antara satu sama lain dan dengan pengurus menunjukkan bahawa pembantu menyokong komitmen jabatan untuk meningkatkan hubungan pekerja.
