Untuk menyampaikan produk atau perkhidmatan yang baik kepada pelanggan, setiap syarikat perlu mengupah dan mengekalkan kakitangan yang kompeten. Usahawan kecil boleh mengendalikan fungsi ini secara langsung bersama dengan tanggungjawab lain dalam perniagaan, tetapi firma bersaiz sederhana dan besar menumpukan kakitangan khusus untuk menguruskan sumber manusia mereka. Kakitangan ini boleh terdiri daripada beberapa orang kepada ramai orang. Ini termasuk pembantu sumber manusia yang mengendalikan tugas-tugas perkeranian rutin, dan pakar generik HR yang membantu membangunkan dan melaksanakan dasar keseluruhan syarikat.
Tugas Pembantu HR
Pembantu HR memberi sokongan kepada pengurus dengan mengekalkan rekod kakitangan syarikat. Ini termasuk nama pekerja, alamat, tajuk pekerjaan dan gaji. Apabila pekerja mengubah pekerjaan atau menamatkan pekerjaan, pembantu HR memasuki maklumat yang sesuai dalam pangkalan data syarikat. Pengurus boleh meminta laporan dari pangkalan data seperti perkembangan gaji, purata jabatan atau ketidakhadiran, dan pembantu HR yang menyediakan laporan. Pembantu HR juga boleh menjawab telefon dan mel terus dalam jabatan HR. Selalunya pembantu HR membantu dalam proses pengambilan dengan menjadualkan wawancara dan menasihati calon-calon hasil.
Kewajipan Umum HR
Generalisasi HR perlu mengetahui setiap fungsi kakitangan di syarikat. Mereka merekrut pekerja, membangun dan menyampaikan latihan, membangunkan sistem pengukuran prestasi pekerja dan menganalisis dasar pampasan, termasuk gaji dan faedah. Manakala seorang pengurus jabatan boleh membuat keputusan pengambilan pekerja akhir, ia biasanya seorang Ketua Umum HR yang memaparkan dan menyediakan pengurus dengan senarai bakal calon yang memenuhi keperluan pengurus pengambilan. Pengurus mengukur prestasi pekerja berdasarkan sistem objektif yang dibangunkan oleh pakar generik SDM. Mereka membantu pengurus dengan masalah prestasi pekerja. Kerja ini juga memerlukan kemahiran komunikasi yang baik. Umum pakar HR menyampaikan dasar kakitangan syarikat kepada kakitangan melalui pembentangan dan surat berita. Mereka membangunkan program insentif untuk memaksimumkan produktiviti dan semangat pekerja.
Keperluan Kerja
Kedua-dua jawatan ini bersaing. Pembantu HR memerlukan sekurang-kurangnya diploma sekolah tinggi, kemahiran komputer yang baik dan keperibadian pelanggan yang fokus. Walaupun "pelanggan" mungkin jabatan dalaman yang lain, keperibadian dan kesediaan untuk membantu adalah penting. Kelayakan generalisasi HR hampir selalu merangkumi sekurang-kurangnya gelaran sarjana muda dengan kepekatan dalam beberapa aspek sumber manusia. Ini mungkin merangkumi perancangan organisasi, pengurusan sumber manusia atau komunikasi. Selalunya generalis juga mendapat MBA dengan tumpuan kepada sumber manusia. Latihan magang atau kerja musim panas sebagai pembantu HR boleh membantu menyediakan pelajar untuk menduduki tugas umum yang baik selepas menamatkan pengajian.
Pakar pakar
Sesetengah syarikat, terutamanya organisasi besar, menyewa pakar HR untuk mengendalikan satu fungsi tertentu di jabatan sumber manusia. Orang-orang ini boleh datang dari pangkat umum, tetapi telah menunjukkan kepakaran dalam bidang tertentu. Salah satu contohnya ialah rundingan buruh. Pakar akan mengkaji semua isu berkaitan kontrak, bertemu dengan pihak pengurusan atasan dan berunding dengan wakil kesatuan. Satu lagi pakar boleh memberi tumpuan sepenuhnya kepada faedah, seperti manfaat insurans kesihatan. Satu lagi pakar boleh merekabentuk struktur organisasi. Peluang juga wujud untuk pembantu untuk mengekalkan rekod dan melakukan carian pangkalan data untuk menyokong fungsi ini.
2016 Maklumat Gaji Pengurus Sumber Manusia
Pengurus sumber manusia memperoleh gaji tahunan median $ 106,910 pada 2016, menurut Biro Statistik Buruh A.S.. Pada peringkat rendah, pengurus sumber manusia memperoleh gaji persentil ke 25 sebesar $ 80,800, yang bermakna 75 peratus memperoleh lebih daripada jumlah ini. Gaji persentil ke-75 ialah $ 145,220, bermakna 25 peratus mendapat lebih banyak. Pada tahun 2016, 136,100 orang telah bekerja di A.S. sebagai pengurus sumber manusia.
