Organisasi Antarabangsa bagi Standardisasi (ISO) membangunkan piawaian untuk digunakan oleh perniagaan dan kerajaan. Piawaian dokumentasi dilindungi oleh ISO 9001: 2008, sistem pengurusan kualiti.
Tujuan
Tujuan dokumentasi yang diliputi oleh ISO 9001: 2008 adalah untuk menghantar maklumat dan berkongsi pengetahuan dalam organisasi. Dokumentasi adalah cara untuk mengurus dan mengawal bagaimana orang dalam organisasi melakukan proses.
Dokumentasi
Mengikut ISO, dokumentasi sistem pengurusan kualiti yang diperlukan termasuk dasar kualiti dan objektif kualiti; manual kualiti, menentukan prosedur dan dokumen keperluan organisasi untuk perancangan, operasi dan kawalan yang berkesan terhadap proses dan rekod tertentu.
Prosedur dan Rekod yang ditentukan
Prosedur dokumentasi spesifik yang diperlukan oleh ISO adalah kawalan dokumen, kawalan rekod, audit dalaman, kawalan produk yang tidak sesuai, tindakan pembetulan dan tindakan pencegahan.ISO menyediakan senarai 21 rekod yang dinyatakan, termasuk ulasan pengurusan, hasil reka bentuk dan ulasan pembangunan, pengesahan dan pengesahan, dan hasil banyak proses dalaman yang lain.
