Seperti semua bank, HSBC dalam perniagaan untuk membuat keuntungan. Namun mengembalikan pelaburan maksimum kepada pemegang sahamnya bukan tumpuan utama institusi kewangan global ini. Dari akarnya di Asia luar bandar untuk kemajuannya ke sebuah syarikat global, HSBC telah mengekalkan tumpuan utama pada prinsip asas. Mencapai matlamat dan objektifnya dengan mematuhi nilai-nilainya telah membolehkan HSBC mengekalkan kedua-dua keuntungan dan standard etika yang tinggi.
Sejarah
Asal-usul HSBC dan sejarah awal membantu menjelaskan nilai-nilainya hari ini. HSBC bermula di Hong Kong pada tahun 1865. Pada asalnya dikenali sebagai The Hongkong dan Shanghai Banking Corporation Limited, bank itu dibangunkan dari keperluan awal peniaga di sepanjang pantai China. Menurut HSBC, prinsip pengasasan bank yang diperoleh daripada pemilikan dan pengurusan tempatan; dari awal, bank itu dalam perniagaan untuk membantu memperkuat komuniti perniagaan dan membantu pelaburan tempatan. HSBC terus membangun kehadiran yang kuat bukan sahaja di Asia, tetapi juga di Eropah dan Amerika. Hari ini, HSBC beribu pejabat di London, England.
Asas-asas
Matlamat HSBC didedahkan melalui slogan dan fokus perniagaannya. Menjenamakan dirinya sebagai "Bank Dunia Sedunia," HSBC terus menumpukan perhatian kepada pelaburan tempatan sebagai enjin pertumbuhan ekonomi. Di samping itu, empat perniagaan utama syarikat ialah Perbankan dan Pasaran Global, Perbankan Peribadi, Perbankan Komersial, dan Perkhidmatan Kewangan Peribadi; setiap sektor perniagaan ini membolehkan HSBC memanfaatkan trend ekonomi global untuk memberi perkhidmatan kepada kedua-dua pasaran semasa dan baru muncul.
Fungsi
Melalui prinsip perniagaan terasnya, HSBC berfungsi untuk mencapai matlamatnya. HSBC.com menyenaraikannya sebagai perkhidmatan pelanggan yang cemerlang; operasi yang berkesan dan cekap; modal dan kecairan yang kukuh; dasar pemberian pinjaman berhemat; dan disiplin perbelanjaan yang ketat. HSBC juga menekankan bahawa komitmen oleh para pekerja membantu untuk mewujudkan hubungan pelanggan jangka panjang, keystone model keuntungan bank. HSBC.com menyatakan ini dicapai melalui perhatian kepada integriti, etika dan pengawasan pengurusan.
Kepentingan
Komitmen HSBC terhadap nilai-nilainya telah membolehkan syarikat itu mencapai banyak matlamat untuk pengembangan dan keuntungan, serta komitmen kepada pelaburan tempatan dan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang. HSBC direka untuk menjadi global dan tempatan. Bankers Almanac menduduki ranking HSBC sebagai bank ke-14 terbesar di dunia, dari segi aset, pada tahun 2009. Di samping itu, HSBC sedang melaksanakan objektifnya ke dalam Zaman Maklumat: Majalah Kewangan Global yang dinilai HSBC sebagai salah satu bank internet terbaik di dunia untuk tahun 2009.
Outlook
Dalam krisis perbankan yang bermula pada akhir tahun 2007, institusi kewangan menunjukkan kekurangan operasi yang serius, dan bank-bank kemudiannya diminta untuk menilai semula komitmen mereka kepada pelanggan dan standard etika. Contohnya, HSBC pada tahun 2009 menutup unit pemberian pinjaman "subprima" A.S., yang membuat pinjaman faedah yang kontroversi tinggi kepada pelanggan dengan profil kredit yang lemah. Bank juga membuat komitmen baru untuk menyokong apa yang disebut sebagai "kewangan mampan," membantu pelaburan dalam pasaran tenaga boleh diperbaharui dan syarikat-syarikat yang menangani perubahan iklim.
