Matlamat dan objektif kedai-kedai haiwan kesayangan adalah berbeza-beza dengan orang-orang yang memiliki dan menjalankannya. Seorang pemilik kedai haiwan peliharaan boleh dimotivasi oleh cinta haiwan sepanjang hayat. Satu lagi mungkin dalam perniagaan semata-mata untuk pendapatan yang konsisten.Sesetengah pemilik kedai haiwan kesayangan menikmati menyampaikan maklumat tentang haiwan kesayangan kepada orang ramai, sementara yang lain lebih suka membina komuniti berdasarkan penjagaan dan persahabatan semua dari kelinci kepada penipu.
Keuntungan
Objektif utama mana-mana perniagaan adalah untuk membuat keuntungan, dan kedai haiwan peliharaan tidak terkecuali. Kedai-kedai ini menjual haiwan peliharaan - anjing, kucing, tikus, babi guinea, burung - bersama dengan pelbagai bekalan haiwan kesayangan. Makanan, sangkar, mainan, bahkan baju dan kasut mengisi rak di kebanyakan kedai haiwan kesayangan. Untuk memastikan pendapatan jualan mereka lebih besar daripada kos mereka, pemilik kedai haiwan kesayangan memikirkan kos purata setiap item dan berapa banyak sewa, utiliti, insurans dan kos perniagaan mereka yang lain, maka harga barang dan perkhidmatan mereka melebihi pelaburan mereka.
Pendidikan
Beberapa kedai haiwan kesayangan menawarkan bahan pendidikan, bengkel dan demonstrasi untuk mendidik pemilik haiwan peliharaan mengenai topik minat. Subjek termasuk kaedah latihan anjing, penyelenggaraan akuarium, teknik pembiakan burung dan teknik dandanan arnab. Kedai haiwan kesayangan kadangkala bekerjasama dengan masyarakat kesejahteraan haiwan setempat untuk memberi maklumat tentang pemusnahan dan penyingkiran haiwan kesayangan, serta kebaikan dan keburukan penggunaan haiwan kesayangan. Mendidik pemilik hewan peliharaan membantu kedai-kedai hewan mencapai tujuan keuntungan mereka dengan meningkatkan potensi penjualan kepada pemilik hewan peliharaan yang baru dan yang ada.
Penjagaan Binatang
Kedai haiwan kesayangan sering menyediakan perkhidmatan seperti penjagaan, latihan ketaatan dan tempat duduk haiwan kesayangan. Shot dan klinik sering menjadi sebahagian daripada perkhidmatan kedai haiwan kesayangan, menawarkan vaksinasi yang berpatutan dan penjagaan kesihatan veterinar. Rantai kedai haiwan kesayangan seperti Petco kadang-kadang menyediakan perkhidmatan penjagaan mudah alih dan pertolongan cemas dalam talian untuk haiwan kesayangan. Beberapa kedai haiwan kesayangan mempunyai kemudahan mandi anjing sendiri, lengkap dengan syampu, berus, tuala dan tempat pengeringan. Menyediakan perkhidmatan penjagaan haiwan kesayangan bukan sahaja membawa hasil tetapi juga membentangkan kedai haiwan peliharaan sebagai satu pasukan profesional penyayang.
Peristiwa Komuniti
Sesetengah kedai haiwan kesayangan mengadakan pertemuan masyarakat, seperti kumpulan pencinta dachshund, untuk mewujudkan hubungan rapat dengan pemilik haiwan kesayangan dan menggalakkan pemilik haiwan berkumpul. Kedai juga boleh mengadakan pesta atau kontes pakaian dan menawarkan perkhidmatan fotografi haiwan peliharaan. Di Birmingham, Alabama, kedai haiwan peliharaan Pet Shop "Plus" memegang "Picture With Santa Paws" hari sebelum Krismas, dan "Hari Pemilikan Anjing Bertanggungjawab AKC" pada bulan Ogos. Mengadakan acara khas atau mewujudkan komuniti kekasih haiwan memperkenalkan kedai haiwan kesayangan kepada bakal pelanggan.
