Komunikasi lisan digunakan untuk mengekspresikan emosi, mengajar dan memberi inspirasi. Komunikasi lisan adalah pertukaran mesej dengan menggunakan kata-kata lisan. Contoh komunikasi lisan bercakap di telefon, bercakap dengan seseorang secara langsung atau membuat persembahan. Menggunakan strategi komunikasi lisan dapat membantu meningkatkan kemahiran komunikasi dan keberkesanan lisan anda. Melaksanakan strategi yang berbeza untuk mencapai matlamat untuk menyampaikan mesej secara tepat dan memastikan anda mendengar mesej yang betul yang dihantar kembali kepada anda.
Bertanya soalan
Semasa proses komunikasi lisan, mesej itu dapat dikelirukan atau dikelirukan kerana penggunaan jargon, kekaburan atau perbezaan dalam menentukan kata-kata yang digunakan. Sebagai contoh, seseorang boleh menentukan perkataan "berjaya" dengan cara yang berbeza daripada orang lain. Soalan adalah strategi komunikasi lisan yang dapat membantu memastikan kejelasan dan ketepatan mesej yang ditukar. Soalan digunakan untuk kejelasan dan memberi inspirasi kepada lebih banyak perbualan. Jika anda mempunyai masa yang sukar memulakan perbualan, gunakan soalan mengenai kehidupan dan minat orang lain untuk mencetuskan momentum dalam dialog.
Premeditate
Fikirkan tentang apa yang akan anda katakan sebelum anda mengatakannya. Sekiranya seseorang cuba untuk menyampaikan mesej secara lisan tanpa berfikir melalui kata-kata yang akan digunakannya, mesej itu tidak dapat disusun dan kurang jelas. Tentukan siapa penonton adalah bahawa mesej itu akan dikomunikasikan dan merancang penghantaran dan penggunaan perkataan dengan sewajarnya. Strategi ini berfungsi dengan baik jika anda akan bercakap secara terbuka atau memberi persembahan. Komunikasi lisan pra-meditasi lebih tepat, tepat dan pekat, menjadikannya lebih berkesan.
Ulang
Ulangi mesej yang anda dengar kembali kepada orang yang menghantarnya. Mengulangi mesej itu semula dengan kata-kata anda sendiri akan membantu perspektif dan penilaian anda terhadap mesej itu. Ia akan mendedahkan bidang yang salah faham atau kekurangan kejelasan. Jika anda orang yang menghantar mesej lisan, tanya penerima untuk mengulangi mesej itu kembali kepada anda supaya anda dapat menilai jika dia memahami apa yang anda cuba katakan.
Gunakan Katalaluan
Penggunaan kata-kata tanpa kata dengan komunikasi lisan membantu menyampaikan mesej dengan lebih berkesan. Kesamaan yang biasa digunakan untuk meningkatkan keberkesanan komunikasi lisan adalah bantuan visual, bahasa tubuh dan carta. Sebagai contoh, jika anda secara lisan memberitahu seseorang tentang bagaimana menukar minyak di dalam kereta mereka, anda harus menunjukkan tindakan untuk memberikan ketepatan kepada penerima.
