Walaupun kenaikan utama dalam penggunaan teknologi, komunikasi lisan masih sangat penting di tempat kerja. E-mel dan telefon pintar mungkin menjadikannya lebih mudah untuk berkomunikasi, tetapi kadang-kadang hanya komunikasi lisan mendapat titik secara berkesan. Komunikasi lisan memberi peluang kepada majikan, pengurus dan pemimpin pasukan untuk berhubung dengan tenaga kerja dan membina hubungan. Walaupun komunikasi yang sempurna tidak selalu mungkin, kemahiran komunikasi lisan yang bijak dan bijak juga melancarkan perselisihan dan membantu anda dengan cepat menyebarkan isu-isu seperti yang timbul.
Komunikasi Lisan Menyediakan Kejelasan
Tiada apa-apa yang menimbulkan komunikasi lisan. Contohnya, ramai orang boleh menyimpan maklumat dengan lebih mudah apabila ia dibentangkan terus kepada mereka atau dengan menonton seseorang yang menyelesaikan tugas itu. Semasa sesi pertemuan atau sesi latihan, peserta boleh bertanya soalan spontan, mendapatkan jawapan segera dan memahami sepenuhnya keadaan atau tugas.
Komunikasi Verbal Meningkatkan Motivasi
Kata-kata penghargaan daripada pengurus meningkatkan tahap keyakinan pekerja. Mendengar kata-kata menggalakkan daripada pengurus kelihatan lebih tulen daripada e-mel yang tidak peribadi, dan boleh meningkatkan produktiviti pekerja. Komunikasi lisan adalah cara terbaik untuk membiarkan pekerja anda merasa dihargai dan dipahami. Itulah sebabnya untuk mengadakan mesyuarat kumpulan secara tetap dengan pekerja anda dapat menjana semangat berpasukan dan memotivasi tenaga kerja anda. Kerumitan mingguan dengan rakan sekerja mereka menggalakkan pekerja untuk berkongsi keprihatinan mereka dengan kepimpinan dan satu sama lain. Satu orang, mesyuarat "Gaya Dewan Bandaran" juga memberi peluang kepada pekerja untuk mengetahui bagaimana mereka dapat membantu antara satu sama lain dalam peranan tugas mereka.
Komunikasi Lisan membantu menjimatkan masa
Apabila anda memberikan projek kepada pekerja, dia harus mempunyai pemahaman yang jelas mengenai apa yang diperlukan. Memberi arahan secara lisan, berbanding dengan memo atau melalui e-mel, bermakna anda boleh menjelaskan ringkas dan objektif untuk projek dengan betul dan menjelaskan apa-apa perkara yang melekat sebelum pekerja memulakan kerja. Jika semua orang berada di halaman yang sama sebelum anda memulakan, maka anda tidak perlu memegang tangan pekerja sepanjang keseluruhan projek. Pekerja mendapat lebih banyak autonomi untuk mengendalikan projek itu sendiri, dan terdapat kurang salah hubungan yang berkaitan dengan miskomunikasi di sepanjang jalan. Ini akan menjimatkan masa anda yang berharga.
Bagaimana Meningkatkan Kemahiran Komunikasi Verbal Anda
Jika anda merasakan kemahiran komunikasi anda kurang, anda boleh memperbaikinya dengan membaca buku tentang perkembangan profesional dan peribadi, atau topik lain yang berkaitan yang mengembangkan perbendaharaan kata anda dan mengasah kecerdasan anda. Menyertai kumpulan Toastmasters di kawasan tempatan anda juga akan melakukan keajaiban untuk kemahiran komunikasi anda. Toastmasters International adalah pemimpin dunia dalam pembangunan komunikasi dan kepimpinan. Anda boleh menjadi komunikator yang lebih kompeten melalui latihan awam, kursus dan latihan komunikator lanjutan yang lain. Satu lagi bahagian penting komunikasi ialah mendengar. Anda harus mengamalkan menjadi pendengar yang baik kerana ia merupakan atribut utama di tempat kerja hari ini. Tiada siapa yang suka bercakap dengan seseorang yang menyuarakan percakapan pertengahan. Apabila seseorang bercakap, berhati-hati dengan hubungan mata, ekspresi muka dan bahasa tubuh dan balas dengan baik dengan memberitahu anda tahu anda sedang mendengar, dan memahami apa yang disampaikan.
