Perubahan pengurusan memberi tumpuan kepada perubahan yang dihadapi oleh anggota organisasi semasa peralihan berkaitan perniagaan. Untuk pengurusan perubahan perlu diselesaikan dengan lancar, alat, proses dan pelan mestilah disediakan untuk mengurangkan masalah yang berpotensi dan masalah yang dijangkakan. Pelan projek pengurusan perubahan adalah penting. Tanpa rancangan untuk membantu pekerja beralih kepada peranan baru mereka, pekerja akan merasa keliru dan tidak bersedia, dan perniagaan keseluruhan berpotensi dapat dipengaruhi.
Melantik pasukan pengurusan perubahan. Ini mungkin termasuk ahli organisasi anda atau perunding luar yang biasa dengan proses pengurusan perubahan. Sekurang-kurangnya, pasukan ini harus memasukkan seseorang yang biasa dengan semua bidang organisasi anda, serta pakar pengurusan perubahan. Pasukan ini mesti bersedia untuk menjelaskan perubahan yang dimaksudkan kepada organisasi, mengurangkan masalah yang timbul semasa peralihan dan menentukan kejayaan peralihan apabila perubahan itu selesai.
Menganalisis pelan yang telah ditakrifkan syarikat anda untuk pergi dari struktur organisasi semasa ke struktur organisasi yang dirancang. Memutuskan berapa langkah yang diperlukan. Seringkali, sebuah syarikat tidak boleh langsung dari satu struktur organisasi ke yang lain; pelan itu mesti dilaksanakan selangkah demi selangkah.
Sebagai contoh, syarikat anda ingin beralih dari organisasi yang dibahagikan mengikut rantau ke organisasi yang dibahagikan dengan jabatan.Pada masa ini, setiap pejabat tempatan menguruskan pemasaran, jualan dan pembuatannya sendiri. Matlamat syarikat adalah untuk membahagikan syarikat itu kepada tiga jabatan bersepadu: pemasaran, jualan dan pembuatan. Syarikat itu mungkin bermula dengan mengintegrasikan pemasaran, diikuti oleh jualan dan pembuatan. Peralihan beransur-ansur ini kurang berisiko, dan kurang menggembirakan, daripada peralihan ketiga-tiga jabatan pada satu masa.
Buat rancangan komunikasi yang komprehensif. Tentukan bagaimana semua pekerja syarikat dapat dimaklumkan mengenai perubahan yang akan datang. Tanpa komunikasi yang tepat, pekerja mungkin tidak menyedari perubahan dan mungkin tidak bertukar dengan betul sebagaimana perlu.
Buat garis masa perubahan utama yang akan berlaku semasa proses pengurusan perubahan. Ini mesti terperinci dan termasuk butiran yang besar dan kecil. Garis masa harus termasuk item seperti:
- Berkomunikasi perubahan yang dimaksudkan dengan organisasi
- Bertemu dengan ahli pasukan pemasaran untuk menjelaskan bagaimana tanggungjawab mereka akan berubah
- Merancang dan memasang susun atur pejabat baru untuk pekerja pemasaran
- Pekerja pemasaran peralihan ke lokasi kerja baru mereka (tempoh 3 hari)
- Bertemu dengan pekerja pemasaran untuk menjawab sebarang soalan
- Pegang teleconferences mingguan untuk membincangkan sebarang kebimbangan yang timbul
Senaraikan keprihatinan dan masalah yang mungkin timbul semasa proses perubahan. Ini termasuk ketidakpuasan pekerja, kekeliruan pekerja dan penghentikan proses kerja setiap hari. Buat rancangan kontinjensi untuk setiap kemunduran yang berpotensi.
Menyusun semua maklumat pengurusan perubahan ke dalam laporan untuk menyampaikan kepada pasukan pengurusan kanan syarikat anda. Sediakan soalan atau cadangan perubahan dari pasukan pengurusan. Bersedia untuk mempertahankan cadangan anda, dan terima fakta bahawa semua rancangan pengurusan perubahan anda tidak boleh diterima oleh pengurusan kanan. Apabila perubahan diperlukan, edit rancangan projek pengurusan perubahan untuk memasukkan semua semakan.
Bincangkan perubahan akan datang dengan setiap pasukan pengurusan tempatan dalam organisasi selepas kelulusan pengurusan kanan diambil, tetapi sebelum perubahan secara rasmi dilaksanakan. Hadir setiap pengurus dengan laporan perubahan yang akan mempengaruhi jabatannya supaya dia dapat menjelaskan perubahan kepada pasukannya. Tanyakan setiap pengurus untuk melaporkan semula sebarang kebimbangan yang mungkin telah diabaikan supaya ia dapat ditangani, dan pelan pengurusan perubahan boleh diselaraskan atau diubah sesuai keperluan.
Petua
-
Bersedia untuk membuat pengeditan kepada pelan pengurusan perubahan anda. Terutama apabila membuat perubahan organisasi utama, masalah mungkin berlaku. Pastikan anda mempunyai pelan kontingensi untuk semua perubahan risiko tinggi.
Amaran
Jangan tergesa-gesa perubahan. Walaupun perubahan itu mungkin memberi manfaat kepada organisasi, membuat perubahan terlalu cepat mungkin menakutkan dan mengelirukan pekerja dan pihak berkepentingan lain.
