Pewawancara kerja boleh memilih untuk menggunakan telefon sebagai sebahagian daripada proses temuduga, terutama semasa fasa pemeriksaan awal. Wawancara sering menggunakan telefon apabila sejumlah besar calon telah memohon untuk membuka kedudukan dan membawa mereka semua untuk temubual tatap muka tidak praktikal. Menggunakan telefon menawarkan beberapa faedah serta kelemahan yang berpotensi.
Kemudahan
Satu kelebihan menggunakan telefon untuk temuduga ialah ia menawarkan kemudahan bagi pewawancara dan pemohon. Pemohon tidak perlu melakukan perjalanan untuk memenuhi pewawancara atau menghabiskan masa untuk mempersiapkan penampilan fizikalnya. Pewawancara boleh melakukan wawancara pada masa dan lokasi pilihannya. Bagi individu yang sibuk yang sukar untuk mengetepikan masa semasa hari kerja, ini bermakna dia boleh melakukan wawancara pada waktu petang dari rumahnya jika dia lebih suka.
Pemeriksaan
Wawancara telefon boleh membantu penemuduga dalam proses pemeriksaan. Pewawancara boleh mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang maklumat yang disenaraikan di resume pemohon melalui perbualan telefon serta mengukur seberapa baik pemikir berfikir di kakinya. Ini memberi pewawancara satu perasaan yang lebih baik untuk sama ada dia harus membawa calon dalam untuk wawancara dalam diri. Pewawancara juga boleh dengan cepat berpindah dari satu calon ke seterusnya, yang dapat menjimatkan masa dalam proses pemeriksaan.
Tiada Interaksi Muka Ke Hadapan
Kelemahan wawancara telefon adalah bahawa mereka tidak membenarkan interaksi tatap muka. Pewawancara tidak dapat melihat penampilan fizikal dan bahasa tubuh calon, jadi dia mungkin tidak dapat membuat bacaan yang tepat tentang sikap dan profesionalisme calon. Calon tidak mempunyai peluang untuk melihat tempat kerja atau mendapatkan persekitaran, sekurang-kurangnya sehingga fasa berikutnya proses wawancara, dengan asumsi dia melewati pemeriksaan telefon awal.
Masa miskin
Wawancara telefon yang tidak dirancang boleh menangkap calon yang tidak bersedia. Walaupun pewawancara bertanya jika dia sedang menangkap calon pada masa yang tidak baik, calon mungkin merasa perlu untuk meneruskan wawancara, walaupun waktu yang kurang baik. Dia mungkin terganggu atau mungkin tidak mempunyai masa untuk menyelidik syarikat atau kedudukannya dengan betul, yang membawa kepada prestasi yang lemah. Pewawancara juga menjalankan risiko melewati calon yang berkelayakan semata-mata kerana dia tidak menjadualkan wawancara terlebih dahulu.
