Struktur barisan dan kakitangan adalah pandangan yang agak kuno tentang budaya korporat yang besar. Sistem line-and-staff termasuk jabatan line, seperti pembuatan dan pemasaran, yang bertanggungjawab dari memandu pendapatan untuk syarikat. Jabatan kakitangan, seperti perakaunan dan sumber manusia, memberi sokongan dalaman untuk jabatan garis. Walaupun banyak syarikat masih beroperasi dengan struktur ini, ia mempunyai beberapa kelemahan.
Perspektif sempit
Bahagian kontemporari antara jabatan dan peranan kakitangan dan garis pusat lebih kelabu daripada yang bersejarah. Syarikat sering beroperasi dengan sinergi yang disengajakan dan peranan yang lebih bersama. Sumber manusia, sebagai contoh, mempunyai fungsi yang lebih strategik untuk menyelaraskan amalan bakat dan pengekalan dengan strategi korporat jangka panjang. Oleh itu, peranan peranan tradisional dan kakitangan adalah melarang hubungan antara jabatan dan pekerja yang banyak syarikat berkembang maju.
Bahagian Kuasa
Sifat utama struktur barisan dan kakitangan ialah peranan pemimpin garis lebih luas daripada peranan pemimpin jabatan kakitangan. Pemimpin barisan membangunkan rancangan strategik dan membuat keputusan yang memacu pendapatan dan memberi impak ke atas. Pengurus jabatan kakitangan mempunyai peranan yang lebih terhad dalam memimpin pasukan mereka untuk prestasi optimum. Sebagai pengurus kewangan, misalnya, mempunyai peranan utama memantau aktiviti kewangan dan pelaburan syarikat. Pembahagian kuasa ini mengurangkan keupayaan pemimpin di semua jabatan untuk bekerjasama. Intinya syarikat akhirnya dipengaruhi oleh usaha semua jabatan.
Konflik dalaman
Satu lagi hasil pembahagian peranan adalah ketegangan atau konflik antara jabatan garis dan jabatan kakitangan. Para pemimpin jabatan kakitangan boleh menyalahkan pemimpin garis demi kegagalan syarikat kerana mereka membuat keputusan strategik. Pengurus staf juga berasa tidak berdaya, kadang-kadang, memandangkan peranan mereka dalam perakaunan atau sumber manusia mempunyai pengaruh yang terhad kepada penjanaan pendapatan. Pekerja di jabatan juga mungkin mengalami ketegangan. Sekiranya wakil jualan memerlukan pengurus gudang untuk mempercepatkan penghantaran, struktur barisan dan kakitangan tradisional mungkin memaksa dia untuk mengeluarkan arahan daripada membuat permintaan hormat. Pendekatan barisan dan kakitangan bertentangan dengan budaya pasukan satu untuk semua.
Perolehan Staf
Potensi untuk kadar pusing ganti kakitangan yang tinggi wujud apabila sebuah syarikat mengekalkan pendekatan tradisional dan kakitangan untuk pampasan. Artikel Mei 2011 di University of Texas di surat berita perniagaan Austin menunjukkan bahawa pekerja garis menerima gaji dan insentif yang lebih tinggi kerana mereka mengambil risiko yang lebih besar. Jurujual mendapat komisen tinggi untuk jumlah jualan yang tinggi, misalnya. Pekerja pekerja mendapat gaji lurus yang lebih rendah daripada apa yang dicapai oleh rakan sekerja. Walaupun beberapa galakan dalam gaji adalah biasa dan ditentukan oleh bekalan dan permintaan di pasaran pekerjaan, sebuah syarikat mesti membangunkan beberapa kesamaan dalaman untuk mengelakkan perolehan yang berterusan di peringkat kakitangan.
