Hospital bersih dan disinfektif adalah penting untuk memastikan keselamatan pesakit, mengurangkan jangkitan virus berjangkit dan menghadkan penghantaran bakteria. Penggunaan rutin laporan pengemasan dapat membantu mengesan masalah masalah dan membantu menilai penambahbaikan proses yang mendorong pematuhan terhadap pembersihan garis panduan. Kaedah pelaporan peningkatan kualiti yang paling berjaya untuk rumah tangga hospital mendapatkan maklum balas dari pelbagai kakitangan hospital dan membantu menyediakan pengawasan kritikal terhadap fungsi-fungsi asas dan kritikal ini dalam setiap keadaan hospital.
Pelaporan Insiden
Mewujudkan satu sistem yang membolehkan kakitangan hospital, jururawat, doktor dan kakitangan pengurusan melengkapkan laporan mengenai kawasan yang tidak bersih atau keadaan yang tidak selamat. Mekanisme pelaporan ini harus dapat diakses sepanjang hari dan sebaik-baiknya melalui rangkaian komputer hospital. Pelaporan kejadian harus digunakan untuk segera menghantar kru pembersih dan mengevaluasi sumber-sumber kebimbangan kemasyarakatan rutin. Contohnya, jika laporan secara rutin log masuk tentang kualiti pengemasan di bilik menunggu pesakit, pertimbangkan untuk menyesuaikan kekerapan atau intensiti sesi pembersihan.
Pelaporan Pengurusan Masa
Krew pengemasan yang dikendalikan dengan baik dapat menyediakan perkhidmatan pembersihan cepat untuk memastikan liputan hospital penuh. Mengesan produktiviti krew pembersihan melalui senarai semak yang mudah dikendalikan yang dimuat naik ke dalam sistem penyimpanan rekod hospital. Senarai semak ini harus menunjukkan nama kakitangan, kawasan yang dibersihkan dan perkhidmatan yang disediakan. Sekiranya mungkin, pelaporan ini perlu dilakukan dalam masa nyata melalui peranti komputer mudah alih yang mudah alih untuk membolehkan stamping masa. Laporan ini perlu dikaji semula untuk memastikan semua tugas pembersihan yang diperlukan dilakukan dalam rangka masa yang diperlukan.
Pelaporan Kawalan Kualiti
Menubuhkan proses pelaporan semakan dan pengawasan kualiti. Menugaskan kakitangan hospital untuk mengkaji tugas dan keberkesanan rumah tangga. Untuk pemeriksaan kualiti sehari-hari, gunakan pengurusan pengemasan untuk menjalankan pemeriksaan. Gunakan pemeriksa dari jabatan hospital lain untuk menjalankan pemeriksaan tempat dan ulasan pengemasan yang lebih komprehensif. Melengkapi semua inspektor dengan alat analisis yang dapat mengesan bakteria dan bahan cemar untuk jaminan mutu.
Kualiti Perkhidmatan Pelanggan
Memastikan pelanggan hospital - pesakit - berpuas hati dengan perkhidmatan pengemasan yang disediakan. Mengedarkan kaji selidik kepuasan pelanggan kepada pesakit semasa checkout atau melalui pos. Dapatkan maklum balas dan penarafan pengalaman pengemasan mereka berdasarkan sikap kakitangan, masa perkhidmatan dan keberkesanan. Membenarkan pesakit untuk menambah komen dan mengembalikan borang melalui pihak ketiga untuk memastikan kesucian dan ketelusan.
