Perniagaan atau organisasi menggunakan audit operasi untuk memeriksa dengan teliti operasi dalamannya. Ini berbeza dengan audit kewangan, yang meneliti buku kewangan syarikat untuk kesempurnaan dan ketepatannya. Matlamat audit operasi adalah untuk meningkatkan kecekapan dan membolehkan syarikat menjadikan penggunaan bahan dan sumber manusia terbaik.
Pembuatan
Syarikat-syarikat yang menghasilkan barang menjalankan audit operasi untuk memeriksa proses pembuatan mereka. Aliran kerja diletakkan di bawah pemerhatian. Adakah kakitangan membuat penggunaan terbaik masa mereka? Adakah barang keluar dari proses dengan kadar yang paling laju? Adakah bahan mentah dibazirkan melalui reka bentuk atau penyalahgunaan yang buruk? Selepas audit, syarikat mungkin membuat beberapa perubahan untuk meningkatkan bilangan pengeluarannya, membolehkannya bersaing dengan pesaingnya yang paling cekap.
Syarikat Perkhidmatan
Banyak syarikat menyediakan khidmat kepada pelanggan mereka, termasuk hotel, agensi hartanah, restoran, kedai pembaikan kereta atau perkakas atau syarikat perjalanan. Syarikat-syarikat ini boleh menjalankan audit operasi untuk memantau interaksi pekerja mereka dengan pelanggan. Mereka mungkin mengukur jumlah masa yang diperlukan untuk menjalankan transaksi, atau membuat persembahan jualan kepada pelanggan yang berpotensi. Mereka juga boleh menggunakan pembeli jerami, tidak diketahui oleh pekerja, untuk mengukur dan meningkatkan perkhidmatan pelanggan. Audit operasi juga boleh memeriksa keselamatan, jadual waktu, penggunaan vendor luar dan persediaan dan penampilan fizikal perniagaan.
Juruaudit
Akauntan, sama ada diambil bekerja oleh syarikat atau diupah dari firma luar, sering menjalankan audit operasi. Akauntan boleh meneliti kos membuat barang, dari pembelian bahan mentah kepada penghantaran kepada pelanggan atau pembeli borong. Seseorang yang terlatih dalam mengkaji penyata kewangan juga boleh mengukur kecekapan pentadbir dan pengurus, yang mungkin bukan individu terbaik untuk menjalankan audit dalaman prestasi jabatan mereka.
Keputusan dan Laporan
Audit operasi mungkin mendedahkan kos dan pembaziran yang tidak perlu, dan menghasilkan penjimatan kos. Audit juga boleh mendedahkan kelewatan masa yang memperlahankan proses pengisian pesanan syarikat. Pada akhir audit, juruaudit membentangkan laporan yang memperincikan kekurangan syarikat dan memerlukan pembaikan. Laporan ini membuat cadangan terperinci dan spesifik mengenai langkah-langkah yang akan diambil untuk meningkatkan aliran kerja, kecekapan dan perkhidmatan kepada pelanggan dan pelanggannya.
